Rendszerkarbantartás¶
A rendszerkarbantartás alapvető része az összes rendszer-adminisztrátor munkájának. Néhány karbantartási feladathoz arra van szükség, hogy a működést felfüggesszék. Ilyen esetekben a felhasználók proaktív értesítése elengedhetetlen a tudatosságuk és megértésük javításához.
Az OTRS a Rendszerkarbantartás modullal támogatja ezt, amely lehetővé teszi az adminisztrátorok számára a karbantartási ablakok előre ütemezését és a felhasználók tájékoztatását bejelentkezési üzenetekkel és értesítésekkel a tervezett karbantartással kapcsolatban. Továbbá egy ütemezett karbantartási ablak alatt csak az adminisztrátorok léphetnek be a rendszerre.
Használja ezt a képernyőt a rendszerkarbantartás ütemezéséhez a rendszeren. A rendszerkarbantartás képernyő az Adminisztráció csoport Rendszerkarbantartás moduljában érhető el.
Rendszerkarbantartás kezelés képernyő
Rendszerkarbantartás kezelése¶
Egy rendszerkarbantartás ütemezéséhez:
- Kattintson az Új rendszerkarbantartás hozzáadása gombra a bal oldalsávban.
- Töltse ki a szükséges mezőket.
- Kattintson a Mentés gombra.
Új rendszerkarbantartás ütemezése képernyő
Egy rendszerkarbantartás szerkesztéséhez:
- Kattintson egy rendszerkarbantartás-bejegyzésre a rendszerkarbantartás-bejegyzések listájában vagy már át lett irányítva ide az Új rendszerkarbantartás hozzáadása képernyőről.
- Módosítsa a mezőket.
- Kattintson a Mentés vagy Mentés és befejezés gombra.
Rendszerkarbantartás információk szerkesztése képernyő
Egy rendszerkarbantartás törléséhez:
- Kattintson a kuka ikonra az áttekintő táblázat utolsó oszlopában.
- Kattintson a Megerősítés gombra.
Rendszerkarbantartás törlése képernyő
Megjegyzés
Ha több rendszerkarbantartás-bejegyzés van hozzáadva a rendszerhez, akkor használja a szűrődobozt egy bizonyos rendszerkarbantartás megkereséséhez azáltal, hogy egyszerűen begépeli a nevét a szűrőbe.
Rendszerkarbantartás beállításai¶
- Kezdődátum
- Válasszon egy dátumot, amikortól a rendszerkarbantartás ütemezve lesz.
- Végdátum
- Válasszon egy dátumot, amikor a rendszerkarbantartás tervezetten befejeződik.
- Megjegyzés *
- Ennek az erőforrásnak a neve. Bármilyen típusú karakter beírható ebbe a mezőbe, beleértve a nagybetűket és a szóközt is. A megjegyzés megjelenik az áttekintő táblázatban.
- Bejelentkező üzenet
Ha ez a szöveg meg van adva, akkor meg fog jelenni a bejelentkező képernyőn, ha a következő lehetőség be van jelölve.
Lásd még
Van néhány alapértelmezett rendszerkarbantartási üzenet beállítva a rendszerbeállításokban. További információkért nézze meg a következő rendszerbeállítási lehetőségeket:
- Bejelentkező üzenet megjelenítése
- Ha be van jelölve, akkor a bejelentkezési üzenet meg lesz jelenítve az OTRS bejelentkezési képernyőjén.
- Értesítő üzenet
Ha ez a szöveg meg van adva, akkor egy értesítés lesz megjelenítve az ügyintézői felületen a rendszerkarbantartás kezdete előtt.
Lásd még
Állítsa be ebben a rendszerbeállítási lehetőségben, hogy egy értesítés hány percig legyen látható a közelgő rendszerkarbantartás időszakról szóló értesítésnél:
- Érvényesség *
- Állítsa be ennek az erőforrásnak az érvényességét. Minden erőforrás csak akkor használható az OTRS-ben, ha ez a mező érvényes értékre van állítva. Ennek a mezőnek az érvénytelen vagy átmenetileg érvénytelen értékre állításával letiltja az erőforrás használatát.
- Munkamenetek kezelése
Ez a felületi elem egy áttekintőt ad a jelenleg bejelentkezett felhasználókról. Lehetőség van az egyes munkamenetek kilövésére a Munkamenet kilövése hivatkozásokra kattintva. Kilőheti az összes munkamenetet is a sajátja kivételével az Összes munkamenet kilövése, kivéve az Ön sajátját gombra kattintva.
Rendszerkarbantartás szerkesztése – munkamenetek kezelése