Outdated documentation

You are looking at the documentation for an older release. For the latest information, please see current release documentation.

通用目录

使用此屏幕可将目录类和项添加到系统中。 如果仅将此软件包安装到系统而没有任何 OTRS::ITSM 软件包的情况下，则通用目录不包含任何条目。 安装其它的 OTRS::ITSM 软件包（例如 ITSM核心），将一些类和项添加到目录中。 通用目录管理屏幕位于 系统管理 组的 通用目录 模块中。

通用目录管理屏幕

管理通用目录

若要添加一个目录类：

1. 点击左侧边栏的 添加目录类 按钮。
2. 填写必填字段。
3. 点击 保存 按钮。

添加目录类屏幕

警告

无法从系统中删除目录类。只能通过将 有效性 选项设置为 无效 或 临时无效 来停用它们。

警告

The maximum number of 20 valid catalog classes should not be exceeded. Exceeding this limit may affect the system performance.

若要添加一个目录项：

1. 从目录类列表中选择一个目录类。
2. 点击左侧边栏的 添加目录项 按钮。
3. 填写必填字段。
4. 点击 保存 按钮。

添加目录项屏幕

警告

无法从系统中删除目录项。只能通过将 有效性 选项设置为 无效 或 临时无效 来停用它们。

若要编辑一个目录项：

1. 从目录类列表中选择一个目录类。
2. 选择目录项列表中的一个目录项。
3. 修改字段。
4. 点击 保存 或 保存并完成 按钮。

编辑目录项屏幕

目录类设置

添加此资源时，可以使用以下设置。 标有星号的字段是必填字段。

目录类 *

目录类的名称。 目录类将显示在目录类的概览表中。

名称 *

要添加到类中的目录项的名称。 可以在此字段中输入任何类型的字符，包括大写字母和空格。 名称将显示在目录项的概览表中。

有效性 *

设置此资源的有效性。 如果此字段设置为 有效，则每个资源即可仅在 OTRS 中使用。 将此字段设置为 无效 或 临时无效 将禁止此资源的使用。

注释

向此资源添加附加信息。 为了更加清晰，建议始终将此字段填充为带有完整句子的资源描述。

目录项设置

添加此资源时，可以使用以下设置。 标有星号的字段是必填字段。

目录类

目录类的名称。 在此屏幕中是只读的。

名称 *

要添加到类中的目录项的名称。 可以在此字段中输入任何类型的字符，包括大写字母和空格。 名称将显示在目录项的概览表中。

有效性 *

设置此资源的有效性。 如果此字段设置为 有效，则每个资源即可仅在 OTRS 中使用。 将此字段设置为 无效 或 临时无效 将禁止此资源的使用。

注释

向此资源添加附加信息。 为了更加清晰，建议始终将此字段填充为带有完整句子的资源描述。