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对变更管理模块的访问管理基于角色的访问概念。 安装本软件包后,系统会添加一些新组。 组管理屏幕位于 用户、组和角色 组的 模块中。

Group Management Screen

组管理屏幕

新组

安装本软件包后,系统会添加以下组:

itsm-change
该组的成员可以访问变更管理模块。 应将所有潜在的工作指令服务人员分配给该组。 这些用户可以查看所有变更和工作指令。
itsm-change-builder
该组的成员可以在系统中创建新的变更和工作指令。 此组可以查看所有变更和工作指令。 这些用户可以编辑由变更创建人创建的变更和工作指令,或者已定义为变更创建人可访问的变更和工作指令。
itsm-change-manager
该组的成员可以在系统中创建新的变更和工作指令。此组可以查看所有变更和工作指令。这些用户可以编辑所有变更和工作指令。

注解

默认情况下,主要管理员用户(root@localhost)被添加到所有组的 rw 权限中。

参见

要为其他用户设置正确的权限,请检查以下关联:

  • 服务人员 ↔ 组
  • 客户 ↔ 组
  • 客户用户 ↔ 组
  • 角色 ↔ 组