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服务级别协议

使用此屏幕可直接在服务人员界面中获取服务级别协议的列表。SLA 菜单项可在主导航栏的 服务 菜单中找到。

SLA Overview Screen

SLA概览屏幕

若要查看一个服务级别协议的详情：

  1. 点击一个服务级别协议所在的行。
Service Level Agreement Zoom Screen

服务级别协议详情屏幕

服务级别协议详情 屏幕有一个自己的菜单。

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在屏幕底部显示关联的服务。如果单击服务，将打开 服务 详情屏幕。