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动态字段

安装本软件包之后，一些新的动态字段将添加到系统中。“动态字段管理”屏幕可在 流程与自动化 组的 动态字段 模块中找到。

动态字段管理屏幕

新的动态字段

ITSMReviewRequired

这是一个下拉动态字段，包含 是 和 否 以指示是否需要评审。

ITSMDecisionResult

这是一个下拉动态字段，其中包含一些可能的决策结果。

ITSMRepairStartTime

这是保存维修开始时间的日期/时间动态字段。

ITSMRecoveryStartTime

这是保存恢复开始时间的日期/时间动态字段。

ITSMDecisionDate

这是保存决策时间的日期/时间动态字段。

ITSMDueDate

这是用于保存到期日期的日期/时间动态字段。

默认情况下，新的动态字段会在许多屏幕中激活。

若要查看这些屏幕的完整列表：

1. 转到系统配置。
2. 过滤 ITSMIncidentProblemManagement 组的设置。
3. 导航到 前端 → 服务人员 → 视图 或 前端 → 外部人员 → 视图 来查看该屏幕。