Jelentések¶

Használja ezt a képernyőt a jelentések kezeléséhez. Egy friss OTRS telepítés alapértelmezetten nem tartalmaz jelentéseket. A jelentéskezelés képernyő a Jelentések menü Jelentések menüpontjában érhető el.

Jelentések áttekintő képernyő

Jelentések kezelése¶

A jelentések automatikusan előállított statisztikák PDF-formátumban, amelyek elküldhetők e-mailben.

Lásd még

A GoogleChrome::Bin beállítást be kell kapcsolni a rendszerbeállításokban, annak érdekében hogy grafikonokat és diagramokat lehessen beágyazni a PDF-fájlokba.

Egy új jelentés létrehozásához:

Kattintson a Jelentés hozzáadása gombra a bal oldalsávban.
Töltse ki a szükséges mezőket.
Kattintson a Mentés gombra.
Át lesz irányítva a Jelentés szerkesztése képernyőre a jelentés részleteinek szerkesztéséhez.

Jelentés hozzáadása képernyő

Egy jelentés szerkesztéséhez:

Kattintson egy jelentésre a jelentések listájában vagy már átirányításra került ide a Jelentés hozzáadása képernyőről.
Módosítsa a mezőket és a jelentés részleteit.
Kattintson a Mentés vagy Mentés és befejezés gombra.

Jelentés részleteinek szerkesztése képernyő

Egy jelentés törléséhez:

Kattintson a kuka ikonra a jelentések listájában.
Kattintson az OK gombra a megerősítő képernyőn.

Egy jelentés azonnali futtatásához:

Kattintson a Futtatás most hivatkozásra a jelentések listájában.
Kattintson a Futtatás most gombra az új képernyőn.

Jelentés megtekintése képernyő

Jelentés általános beállításai¶

A következő beállítások akkor érhetők el, ha hozzáadja vagy szerkeszti ezt az erőforrást. A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező.

Név *: Ennek az erőforrásnak a neve. Bármilyen típusú karakter beírható ebbe a mezőbe, beleértve a nagybetűket és a szóközt is. A név megjelenik az áttekintő táblázatban.
Leírás: Adjon további információkat ehhez az erőforráshoz. Mindig ajánlott egy teljes mondattal kitölteni ezt a mezőt az erőforrás leírásaként a jobb érthetőségért, mert a megjegyzés is megjelenik az áttekintő táblázatban.
Érvényesség *: Állítsa be ennek az erőforrásnak az érvényességét. Minden erőforrás csak akkor használható az OTRS-ben, ha ez a mező érvényes értékre van állítva. Ennek a mezőnek az érvénytelen vagy átmenetileg érvénytelen értékre állításával letiltja az erőforrás használatát.

Automatikus előállítás beállításai¶

Automatikus előállítás időpontjai (cron): Annak megadása cron formátumban, hogy a jelentést mikor kell automatikusan előállítani.

Lásd még

További információkért nézze meg a Cron szócikket a Wikipédián.

Megjegyzés

Az ütemezett feladatok az OTRS-t futtató operációs rendszer által biztosított helyi rendszeridőt használják.
Automatikus előállítás nyelve: A jelentés automatikus előállításakor használandó nyelv.
E-mail tárgya: A tárgy megadása az automatikusan előállított e-mailhez.
E-mail törzse: A szöveg megadása az automatikusan előállított e-mailhez.
E-mail címzettjei: A címzett e-mail-címeinek megadása (vesszővel elválasztva).

Kimeneti beállítások¶

Főcím: Ez a szöveg lesz használva a jelentés főcím szövegeként.
Cím: A jelentés címe.
Az előszó felirata: A jelentésben lévő előszó felirata.
Előszó: A jelentés előszó szövege.
Az utószó felirata: A jelentésben lévő utószó felirata.
Utószó: A jelentés utószó szövege.

Statisztikák¶

Statisztika hozzáadása a jelentéshez: Válasszon egyet vagy többet a Statisztikák közül a jelentésbe történő hozzáadáshoz. Minden egyes hozzáadott statisztika saját áttekintővel és beállítások képernyővel rendelkezik.

Megjegyzés

Csak azok a statisztikák adhatók hozzá a jelentéshez, amelyeknél a Nyomtatás meg van határozva eredményformátumként a statisztikák általános beállításaiban, ha a GoogleChrome::Bin beállítás nincs bekapcsolva a rendszerbeállításokban.

Az összes információ összegyűjtése és beállítása után kattintson a Mentés vagy a Mentés és befejezés gombra a jelentés mentéséhez.