Veraltete Dokumentation

Sie sehen sich die Dokumentation zu einem älteren Release an. Die neuesten Informationen finden Sie in der Dokumentation der aktuellen Version.

Dynamische Felder¶

Nach der Installation des Pakets werden dem System neue dynamische Felder hinzugefügt. Die Ansicht zur Verwaltung der dynamischen Felder ist im Modul Dynamische Felder in der Gruppe Prozesse & Automation verfügbar.

Verwaltung Dynamischer Felder

Neue Dynamische Felder¶

ITSMReviewRequired: Dies ist ein Dynamisches Feld vom Typ „Dropdown“, das Ja und Nein enthält, um anzuzeigen, ob eine Überprüfung erforderlich ist.
ITSMDecisionResult: Dies ist ein Dynamisches Feld vom Typ „Dropdown“, das einige mögliche Ergebnisse für Entscheidungen enthält.
ITSMRepairStartTime: Dies ist ein Dynamisches Feld vom Typ „Datum/Zeit“ zum Erfassen der Reparatur-Startzeit.
ITSMRecoveryStartTime: Dies ist ein Dynamisches Feld vom Typ „Datum/Zeit“ zum Erfassen der Wiederherstellungs-Startzeit.
ITSMDecisionDate: Dies ist ein Dynamisches Feld vom Typ „Datum/Zeit“ zum Erfassen der Entscheidungszeit.
ITSMDueDate: Dies ist ein Dynamisches Feld vom Typ „Datum/Zeit“ zum Erfassen des Fälligkeitsdatums.

Die neuen Dynamischen Felder sind in einigen Ansichten standardmäßig aktiviert.

So schauen Sie sich eine komplette Liste der Ansichten an:

Gehen Sie zu Systemkonfiguration.
Filtern Sie die Einstellungen nach der Gruppe ITSMIncidentProblemManagement.
Navigieren Sie zu Frontend → Agent → View oder Frontend → External → View um die Ansichten zu sehen.