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客户用户信息中心。

安装本软件包后,客户用户信息中心 将提供一个名为 分配的CI 的新的小部件。

Assigned CIs Widget

分配的CI小部件

此小部件显示将此客户用户作为所有者的配置项。

可以通过单击概览小部件标题中的类名来过滤配置项。 有一个选项 所有 可以查看所有配置项。 类名后面的数字表示每个类中有多少配置项。

默认情况下,通过属性 Owner 完成CI分配。 如果配置项使用不同的属性进行链接,则应在系统配置设置中更改它。

参见

有关详细信息,请参阅系统配置设置 AgentCustomerUserInformationCenter::Backend###0060-CUIC-ITSMConfigItemCustomerUser

默认设置是:

ConfigItemKey → Computer → Owner
                Hardware → Owner
                Location → Owner
                Network  → Owner
                Software → Owner

您还需要在类定义中有这个 Owner 属性来显示分配的配置项。检查 配置项 模块中现有的类定义。

如果类定义不包含 Owner 属性,则必须手动添加它。

- Key: Owner
  Name: Owner
  Searchable: 1
  Input:
    Type: Customer