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ITSM变更

安装本软件包后,服务人员界面中将提供一个新菜单。

注解

为了授予用户访问 ITSM变更 菜单的权限,您需要将他们作为成员添加到组 itsm-change 中。

再次登录系统后,本软件包添加的菜单项将可见。

变更的实施(包括所有必需的工作指令)遵循下面显示的基础工作流程:

  1. 创建一个变更;
  2. 创建需要的工作指令;
  3. 定义条件和操作;
  4. 执行一个变更。