Elavult dokumentáció

Egy régebbi kiadás dokumentációját nézi. A legfrissebb információkért nézze meg a jelenlegi kiadás dokumentációját.

Folyamatkezelés

A csomag telepítése után két új parancsfájl kerül hozzáadásra a folyamatkezelés vezérelt feladat tevékenység eleméhez.

Új parancsfájlok

Az új parancsfájlok megtekintéséhez:

1. Menjen az adminisztrátori felület Folyamatkezelés képernyőjére.
2. Hozzon létre egy új folyamatot vagy válasszon egy meglévő folyamatot, amely tartalmaz vezérelt feladat tevékenységet.
3. Kattintson a Tevékenységek elemre a bal oldalsávon lévő Elérhető folyamatelemek felületi elemben.
4. Hozzon létre egy új vezérelt feladat tevékenységet vagy szerkesszen egy meglévőt.
5. Válasszon egyet a TicketLinkITSMConfigItem és a TicketUpdateByLinkedCI új parancsfájlok közül a Parancsfájl legördülő listából.
6. Kattintson a Mentés gombra, ha a Beállítás gomb nem látható a Parancsfájl legördülő lista mellett.
7. Kattintson a Beállítás gombra a parancsfájl paramétereinek (kulcs-érték párok) hozzáadásához.

TicketLinkITSMConfigItem

Ez a parancsfájl megkeres egy vagy több konfigurációelemet, és hozzákapcsolja az összes találatot a jegyhez.

A TicketLinkITSMConfigItem parancsfájl beállítási képernyője

A következő beállítások akkor érhetők el, ha hozzáadja vagy szerkeszti ezt az erőforrást. A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező.

A fő keresési paraméterek választhatók ki az első szakaszban. A következő paraméterek használhatók a korlátozáshoz:

• Osztály *
• Üzembe állítási állapot
• Incidensállapot
• Kapcsolat típusa

További keresési paraméterek állíthatók be kulcs-érték párokként a második szakaszban. Néhány kulcs alapértelmezetten hozzá van adva.

TicketUpdateByLinkedCI

Ez a parancsfájl átmásolja egy kapcsolt konfigurációelem összes meghatározott attribútumát a jegybe.

A TicketUpdateByLinkedCI parancsfájl beállítási képernyője

A következő beállítások akkor érhetők el, ha hozzáadja vagy szerkeszti ezt az erőforrást. A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező.

A fő keresési paraméterek választhatók ki az első szakaszban. A következő paraméterek használhatók a korlátozáshoz:

• Osztály *
• Üzembe állítási állapot
• Incidensállapot
• Kapcsolat típusa

Viselkedés *

Elvárt viselkedés, ha egynél több kapcsolt konfigurációelem található (az összes feltételre illeszkedve).

• Attribútumok másolása az elsőként kapcsolt konfigurációelemből.
• Attribútumok másolása az utolsóként kapcsolt konfigurációelemből.
• Konfigurációelem mellőzése, ne másoljon semmit sem.

A harmadik szakasz használható a konfigurációelem attribútumainak (kulcsok) leképezéséhez jegyattribútumokká (értékek).