Ügyfélinformációs-központ¶

A csomag telepítése után egy Hozzárendelt konfigurációelemek nevű új felületi elem érhető el az Ügyfélinformációs-központban.

Hozzárendelt konfigurációelemek felületi elem

Ez a felületi elem azokat a konfigurációelemeket jeleníti meg, amelyek hozzá vannak rendelve az ügyfélhez.

A konfigurációelemek szűrhetők az áttekintő felületi elem fejlécén lévő osztálynévre kattintva. Létezik egy Összes lehetőség az összes konfigurációelem megtekintéséhez. Az osztálynevek utáni számok azt jelzik, hogy hány konfigurációelem van az egyes osztályokban.

A hozzárendelés alapértelmezetten a CustomerID attribútumon keresztül történik. Ha a konfigurációelem eltérő attribútumot használ az összekapcsoláshoz, akkor meg kell változtatnia a rendszerbeállításokban.

Lásd még

További információkért nézze meg az AgentCustomerInformationCenter::Backend###0060-CIC-ITSMConfigItemCustomerCompany rendszerbeállítást.

Az alapértelmezett beállítás:

ConfigItemKey → Computer → CustomerID
                Hardware → CustomerID
                Location → CustomerID
                Network  → CustomerID
                Software → CustomerID

A CustomerID attribútumnak szerepelnie kell az osztály-meghatározásban is a hozzárendelt konfigurációelemek megjelenítéséhez. Ellenőrizze a meglévő osztály-meghatározásait a Konfigurációelemek modulban.

Ha az osztály-meghatározása nem tartalmazza a CustomerID attribútumot, akkor kézzel kell azt hozzáadnia.

- Key: CustomerID
  Name: Customer Company
  Searchable: 1
  Input:
    Type: CustomerCompany