Szolgáltatási megállapodások¶
A szolgáltatási megállapodás kezelésének képernyője a Jegybeállítások csoport Szolgáltatási megállapodások moduljában érhető el.
Szolgáltatási megállapodás hozzáadása képernyő
Szolgáltatási megállapodás beállításai¶
Csak azok a beállítások kerülnek itt bemutatásra, amelyeket a csomag adott hozzá. Az egyéb beállítások magyarázata az adminisztrátori kézikönyvben található meg. A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező.
- Típus
- Egy típus kiválasztása a szolgáltatási megállapodáshoz. A lehetséges értékek az Általános katalógus osztályából érkeznek, amelyet a csomag adott hozzá.
- Az incidensek közti legkisebb idő (perc)
- Itt határozhatja meg az incidensek közti legkisebb időt.