Jegynagyítás¶
Használja ezt a képernyőt egy jegy részleteinek megtekintéséhez. A Jegynagyítás képernyő akkor érhető el, ha rákattint egy jegyre bármelyik képernyőn.
Jegynagyítás képernyő
Ez a képernyő saját menüvel rendelkezik és több felületi elemet tartalmaz.
Jegymenü¶
A Jegynagyítás képernyő saját menüvel rendelkezik.
A menü bővíthető és a menüpontok legördülő listákba csoportosíthatók.
Jegymenü
- Vissza
- Ez a menüpont visszaviszi az előző képernyőre.
- Nyomtatás
- Ez a menüpont egy PDF-fájlt nyit meg a képernyő nyomtatóbarát verziójának megtekintéséhez. Elmentheti vagy kinyomtathatja ezt a PDF-fájlt.
- Prioritás
Ez a menüpont új ablakot nyit meg a jegy prioritásának megváltoztatásához.
Prioritás megváltoztatása képernyő
- Prioritás
- Válassza ki az új prioritást a jegyhez.
- Tárgy *
- A jegy tárgya, akárcsak egy e-mail tárgya.
- Beállítások
- Lehetőség van egyéb objektumokat hozzáadni a jegyhez, mint például ügyfél-felhasználókat vagy GyIK bejegyzéseket.
- Szöveg *
- A jegyhez hozzáadandó jegyzet törzsszövege.
- Mellékletek
- Lehetőség van mellékleteket adni a jegyhez. Kattintson a mezőre egy melléklet hozzáadásához, vagy egyszerűen csak dobjon ide néhány fájlt.
- Látható az ügyfélnek
- Annak meghatározása, hogy a jegyzet egy belső jegyzet vagy az ügyfél láthatja azt.
- Időegységek (munkaegységek)
- Adjon meg valamilyen időegység-mennyiséget az időelszámoláshoz.
- Emberek
Ez a menüpont a következő menüpontokat csoportosítja egybe:
- Tulajdonos
Ez a menüpont új ablakot nyit meg a jegy tulajdonosának megváltoztatásához.
Tulajdonos megváltoztatása képernyő
- Új tulajdonos *
- Válassza ki az új tulajdonos ügyintézőt a listából. Az ügyintézőnek tulajdonos jogosultságra van szüksége, egyébként az ügyintéző nem lesz felsorolva.
- Tárgy *
- A jegy tárgya, akárcsak egy e-mail tárgya.
- Beállítások
- Lehetőség van egyéb objektumokat hozzáadni a jegyhez, mint például ügyfél-felhasználókat vagy GyIK bejegyzéseket.
- Szöveg *
- A jegyhez hozzáadandó jegyzet törzsszövege.
- Mellékletek
- Lehetőség van mellékleteket adni a jegyhez. Kattintson a mezőre egy melléklet hozzáadásához, vagy egyszerűen csak dobjon ide néhány fájlt.
- Látható az ügyfélnek
- Annak meghatározása, hogy a jegyzet egy belső jegyzet vagy az ügyfél láthatja azt.
- Időegységek (munkaegységek)
- Adjon meg valamilyen időegység-mennyiséget az időelszámoláshoz.
- Ügyfél
Ez a menüpont új ablakot nyit meg a jegy ügyfelének megváltoztatásához.
Ügyfél megváltoztatása képernyő
- Ügyfél-felhasználó *
- A jegy új ügyfél-felhasználója.
- Ügyfél-azonosító
- Automatikusan kerül kiválasztásra az ügyfél-felhasználó alapján.
- Kommunikáció
Ez a menüpont a következő menüpontokat csoportosítja egybe:
- Jegyzet
Ez a menüpont új ablakot nyit meg egy jegyzet hozzáadásához a jegy új bejegyzéseként.
Jegyzet hozzáadása képernyő
- Tárgy *
- A jegy tárgya, akárcsak egy e-mail tárgya.
- Beállítások
- Lehetőség van egyéb objektumokat hozzáadni a jegyhez, mint például ügyfél-felhasználókat vagy GyIK bejegyzéseket.
- Szöveg *
- A jegyhez hozzáadandó jegyzet törzsszövege.
- Mellékletek
- Lehetőség van mellékleteket adni a jegyhez. Kattintson a mezőre egy melléklet hozzáadásához, vagy egyszerűen csak dobjon ide néhány fájlt.
- Látható az ügyfélnek
- Annak meghatározása, hogy a jegyzet egy belső jegyzet vagy az ügyfél láthatja azt.
- Időegységek (munkaegységek)
- Adjon meg valamilyen időegység-mennyiséget az időelszámoláshoz.
- Kimenő telefonhívás
Ez a menüpont új ablakot nyit meg, hogy egy kimenő telefonhívás alapján jegyzetet adjon hozzá a jegyhez.
Telefonhívás képernyő
- Tárgy *
- A jegy tárgya, akárcsak egy e-mail tárgya.
- Beállítások
- Lehetőség van egyéb objektumokat hozzáadni a jegyhez, mint például ügyfél-felhasználókat vagy GyIK bejegyzéseket.
- Szöveg *
- A jegyhez hozzáadandó jegyzet törzsszövege.
- Mellékletek
- Lehetőség van mellékleteket adni a jegyhez. Kattintson a mezőre egy melléklet hozzáadásához, vagy egyszerűen csak dobjon ide néhány fájlt.
- Következő jegyállapot
- Válasszon egy másik állapotot, ha meg szeretné változtatni.
- Várakozási dátum
- Válasszon egy dátumot és időt a jegy emlékeztetőjeként. Ha a várakozási időt eléri, akkor a jegy eszkalálódhat.
- Időegységek (munkaegységek)
- Adjon meg valamilyen időegység-mennyiséget az időelszámoláshoz.
- Bejövő telefonhívás
Ez a menüpont új ablakot nyit meg, hogy egy bejövő telefonhívás alapján jegyzetet adjon hozzá a jegyhez.
Ez a képernyő ugyanaz mint a Kimenő telefonhívás képernyő.
- Kimenő e-mail
Ez a menüpont új ablakot nyit meg egy e-mail küldéséhez és az e-mail új bejegyzéseként való hozzáadásához a jegyhez.
Ezt a műveletet általában arra használják, hogy harmadik feleket vonjanak be e-mailben anélkül, hogy a jegy ügyfél-felhasználója képes lenne megtekinteni ezt a levelezést. Emiatt a bejegyzés alapértelmezetten nem látható az ügyfél-felhasználó számára. Ha a címzett (a harmadik fél) válasz e-mailt küld, akkor ez a válasz sem látható a jegy ügyfél-felhasználója számára.
Kimenő e-mail képernyő
- Feladó
- Ez a mező csak olvasható és a várólista címét tárolja.
- Címzett *
- Ez lesz az e-mail Címzett mezője.
- Másolat
- Egyéb ügyfél-felhasználók kiválasztása az e-mail másolataként, ha szükséges.
- Rejtett másolat
- Egyéb ügyfél-felhasználók kiválasztása az e-mail titkos másolataként, ha szükséges.
Megjegyzés
Kiválaszthat egy ügyfél-felhasználót az OTRS-ből, vagy bármilyen érvényes e-mail-cím megadható itt.
Helyettesítő karakterek (*) használata is lehetséges. Írjon be két csillagot (**) az összes ügyfél-felhasználó felsorolásához.
- Tárgy *
- A jegy tárgya, akárcsak egy e-mail tárgya.
- Beállítások
- Lehetőség van egyéb objektumokat hozzáadni a jegyhez, mint például ügyfél-felhasználókat vagy GyIK bejegyzéseket.
- Szöveg *
- A jegyhez hozzáadandó jegyzet törzsszövege.
- Mellékletek
- Lehetőség van mellékleteket adni a jegyhez. Kattintson a mezőre egy melléklet hozzáadásához, vagy egyszerűen csak dobjon ide néhány fájlt.
- Következő jegyállapot
- Válasszon egy másik állapotot, ha meg szeretné változtatni.
- Várakozási dátum
- Válasszon egy dátumot és időt a jegy emlékeztetőjeként. Ha a várakozási időt eléri, akkor a jegy eszkalálódhat.
- Látható az ügyfélnek
- Annak meghatározása, hogy a jegyzet egy belső jegyzet vagy az ügyfél láthatja azt.
- Időegységek (munkaegységek)
- Adjon meg valamilyen időegység-mennyiséget az időelszámoláshoz.
- Függőben
Ez a menüpont új ablakot nyit meg a jegy várakozási idejének beállításához.
Várakozási idő beállítása képernyő
- Következő állapot
- Válassza ki a jegy várakozási állapotát.
- Várakozási dátum
- Válasszon egy dátumot és időt a jegy emlékeztetőjeként. Ha a várakozási időt eléri, akkor a jegy eszkalálódhat.
- Tárgy *
- A jegy tárgya, akárcsak egy e-mail tárgya.
- Beállítások
- Lehetőség van egyéb objektumokat hozzáadni a jegyhez, mint például ügyfél-felhasználókat vagy GyIK bejegyzéseket.
- Szöveg *
- A jegyhez hozzáadandó jegyzet törzsszövege.
- Mellékletek
- Lehetőség van mellékleteket adni a jegyhez. Kattintson a mezőre egy melléklet hozzáadásához, vagy egyszerűen csak dobjon ide néhány fájlt.
- Látható az ügyfélnek
- Annak meghatározása, hogy a jegyzet egy belső jegyzet vagy az ügyfél láthatja azt.
- Időegységek (munkaegységek)
- Adjon meg valamilyen időegység-mennyiséget az időelszámoláshoz.
- Lezárás
Ez a menüpont új ablakot nyit meg a jegy lezárásához.
Várakozási idő beállítása képernyő
- Következő állapot
- Válassza ki a jegy lezárási állapotát.
- Tárgy *
- A jegy tárgya, akárcsak egy e-mail tárgya.
- Beállítások
- Lehetőség van egyéb objektumokat hozzáadni a jegyhez, mint például ügyfél-felhasználókat vagy GyIK bejegyzéseket.
- Szöveg *
- A jegyhez hozzáadandó jegyzet törzsszövege.
- Mellékletek
- Lehetőség van mellékleteket adni a jegyhez. Kattintson a mezőre egy melléklet hozzáadásához, vagy egyszerűen csak dobjon ide néhány fájlt.
- Látható az ügyfélnek
- Annak meghatározása, hogy a jegyzet egy belső jegyzet vagy az ügyfél láthatja azt.
- Időegységek (munkaegységek)
- Adjon meg valamilyen időegység-mennyiséget az időelszámoláshoz.
- Folyamat
Ez a menüpont az Új folyamatjegy képernyőt nyitja meg egy folyamat elindításához ebből a jegyből.
Megjegyzés
Ez a lehetőség csak akkor érhető el, ha legalább egy folyamat üzembe van állítva a rendszeren.
- Egyebek
Ez a menüpont a következő menüpontokat csoportosítja egybe:
- Zárolás vagy feloldás
A menüpont neve a jegy zárolási állapotától függ.
- Zárolás
- Ha a jegy feloldott, akkor egy ügyintéző zárolhatja a jegyet, és az ügyintéző válik a jegy tulajdonosává.
- Feloldás
- Ha a jegy zárolva van egy ügyintézőhöz, akkor az ügyintéző elengedheti a jegyet, és más ügyintézők zárolhatják azt.
Figyelem
Ennek a menüpontnak nincs megerősítő ablaka. A jegy zárolása vagy feloldása azonnal megtörténik.
- Előzmények
- Ez a menüpont új ablakot nyit meg a jegy előzményeinek megtekintéséhez.
Jegyelőzmények képernyő
Megjegyzés
Ha több bejegyzés van hozzáadva az előzményekhez, akkor használja a szűrődobozt egy bizonyos bejegyzés megkereséséhez azáltal, hogy egyszerűen begépeli a nevét a szűrőbe.
- Szabad mezők
- Ez a menüpont új ablakot nyit meg a jegy szabad mező értékeinek megváltoztatásához.
Jegy szabad szöveg képernyő
- Cím *
- A jegy címe.
- Összekapcsolás
Ez a menüpont az OTRS szabványos összekapcsolás képernyőjét nyitja meg. A jegyek összekapcsolhatók egyéb jegyekkel, GyIK bejegyzésekkel vagy időpontokkal. A meglévő kapcsolatokat is itt lehet kezelni.
Jegy összekapcsolása képernyő
- Összekapcsolás ezzel
- Válassza ki a másik objektumot, amelyhez a jegyet hozzá kell kapcsolni.
Az egyéb mezők használhatók az összekapcsolni kívánt megfelelő objektum megkereséséhez, és a mezők különbözők lehetnek az egyes objektumoknál.
- Egyesítés
Ez a menüpont új ablakot nyit meg egy céljegy kereséséhez a jelenlegi jegy számára. A jelenlegi jegy bejegyzései áthelyezésre kerülnek a céljegybe, és a jelenlegi jegy az egyesítve állapotot kapja meg.
Jegyegyesítés képernyő
- Egyesítés ezzel: Ticket# *
- Próbálja meg beírni a jegyszám vagy a cím egy részét annak kereséséhez.
- Küldő tájékoztatása
- Jelölje be azt a négyzetet, ha értesíteni szeretné a küldőt a jegyegyesítésről. Ha ez a négyzet be van jelölve, akkor a következő mezőket is ki kell tölteni.
- Feladó
- Ez a mező csak olvasható és a várólista címét tárolja.
- Címzett *
- Ez lesz az e-mail Címzett mezője.
- Tárgy *
- A jegy tárgya, akárcsak egy e-mail tárgya.
- Szöveg *
- Az elküldendő e-mail törzsszövege.
- Új időpont
- Ez a menüpont az Új időpont párbeszédablakot nyitja meg, és kiválasztja a jelenlegi jegyet a Jegy mezőben az összekapcsoláshoz.
- Várólista
Ez a menüpont csak az elérhető várólisták legördülő listája. Válasszon egy célvárólistát, ha a jegyet át kell helyezni oda.
Figyelem
Ennek a menüpontnak nincs megerősítő ablaka. A jegy áthelyezése egy másik várólistába azonnal megtörténik.
- Beállítások
Kattintson a fogaskerék ikonra a jegymenü jobb oldalán a bejegyzésnézet beállításainak megváltoztatásához. A következő lehetőségek érhetők el:
- Egy bejegyzés megjelenítése
- Csak az a bejegyzés jelenik meg a Bejegyzésnagyítás felületi elemen, amely a Bejegyzés áttekintő felületi elemen ki van választva.
- Összes bejegyzés megjelenítése
- Az összes bejegyzés megjelenik a Bejegyzésnagyítás felületi elemen egymás alatt.
- Jegy idővonal nézet megjelenítése
- A bejegyzések egy idővonalon jelennek meg a Bejegyzés áttekintő felületi elem és a bejegyzésmenü nélkül.
Bejegyzés áttekintő¶
Ez a felületi elem a jegy összes bejegyzését felsorolja egy táblázatban.
Bejegyzés áttekintő felületi elem
A legtöbb oszlop rendezhető a fejlécre kattintva. Kattintson ismét a rendezési sorrend megváltoztatásához.
Három lehetséges szín létezik, amelyeket a bejegyzés típusának megjelölésére használnak.
- Fehér: a bejegyzés látható az ügyfél-felhasználónak a külső felületen és az ügyintézőknek az ügyintézői felületen.
- Piros: a bejegyzés nem látható az ügyfél-felhasználónak a külső felületen, de látható az ügyintézőknek az ügyintézői felületen.
- Sárga: a bejegyzés egy rendszerüzenet, és a láthatósága a rendszerbeállításokban változtatható meg.
Megjegyzés
Ez a felületi elem nem jelenik meg a jegy idővonal nézetben.
Bejegyzésnagyítás¶
Ez a felületi elem a bejegyzés részleteit jeleníti meg. A felületi elem saját menüvel rendelkezik.
Bejegyzésnagyítás felületi elem
A menü bővíthető és a menüpontok legördülő listákba csoportosíthatók.
- Megjelölés vagy megjelölés megszüntetése
- Használja ezt a menüpontot a bejegyzés fontosként történő megjelöléséhez vagy a fontosság jelző eltávolításához a bejegyzésből. A fontos bejegyzések egy piros információs jelzőt kapnak a Bejegyzés áttekintő felületi elemen.
- Nyomtatás
- Ez a menüpont egy PDF-fájlt nyit meg a jelenlegi bejegyzés nyomtatóbarát verziójának megtekintéséhez. Elmentheti vagy kinyomtathatja ezt a PDF-fájlt.
- Felosztás
Használja ezt a menüpontot a bejegyzés felosztásához egy másik jegybe. Válassza ki az új jegytípust, majd kattintson az Elküldés gombra.
Bejegyzésfelosztás párbeszédablak
Lehetőség van a bejegyzés többféle típusú jegybe történő felosztására.
- E-mail jegy
- Ennek választásakor az Új e-mail jegy képernyőt nyitja meg, és kitölti a mezőket a jelenlegi bejegyzés adataival.
- Telefonos jegy
- Ennek választásakor az Új telefonos jegy képernyőt nyitja meg, és kitölti a mezőket a jelenlegi bejegyzés adataival.
- Folyamatjegy
Ennek választásakor az Új folyamatjegy képernyőt nyitja meg, és kitölti a mezőket a jelenlegi bejegyzés adataival.
Megjegyzés
Ez a lehetőség csak akkor érhető el, ha legalább egy folyamat üzembe van állítva a rendszeren.
- Átirányítás
Használja ezt a menüpontot a bejegyzés átirányításához. Az eredeti bejegyzés lesz elküldve, így az új Címzett személy úgy fogja látni az e-mailt, mintha eredetileg is neki küldték volna.
Bejegyzés-átirányítás képernyő
- Átirányítás ide *
- Az az e-mail-cím, ahova a bejegyzést át kell irányítani. Az átirányított e-mail küldője a bejegyzés eredeti küldője lesz.
- Következő jegyállapot
- Válassza ki a jegy lezárási állapotát.
- Küldő tájékoztatása
- Jelölje be azt a négyzetet, ha értesíteni szeretné a küldőt az átirányításról. Ha ez a négyzet be van jelölve, akkor a következő mezőket is ki kell tölteni.
- Feladó
- Ez a mező csak olvasható és a várólista címét tárolja.
- Címzett *
- Ez lesz az e-mail Címzett mezője.
- Tárgy *
- A jegy tárgya, akárcsak egy e-mail tárgya.
- Szöveg *
- Az elküldendő e-mail törzsszövege.
- Továbbítás
Használja ezt a menüpontot a bejegyzés e-mailben történő továbbításához.
Bejegyzés-továbbítás képernyő
- Feladó
- Ez a mező csak olvasható és a várólista címét tárolja.
- Címzett *
- Ez lesz az e-mail Címzett mezője.
- Másolat
- Egyéb ügyfél-felhasználók kiválasztása az e-mail másolataként, ha szükséges.
- Rejtett másolat
- Egyéb ügyfél-felhasználók kiválasztása az e-mail titkos másolataként, ha szükséges.
Megjegyzés
Kiválaszthat egy ügyfél-felhasználót az OTRS-ből, vagy bármilyen érvényes e-mail-cím megadható itt.
Helyettesítő karakterek (*) használata is lehetséges. Írjon be két csillagot (**) az összes ügyfél-felhasználó felsorolásához.
- Tárgy *
- A jegy tárgya, akárcsak egy e-mail tárgya.
- Beállítások
- Lehetőség van egyéb objektumokat hozzáadni a jegyhez, mint például ügyfél-felhasználókat vagy GyIK bejegyzéseket.
- Szöveg *
- A jegyhez hozzáadandó jegyzet törzsszövege.
- Mellékletek
- Lehetőség van mellékleteket adni a jegyhez. Kattintson a mezőre egy melléklet hozzáadásához, vagy egyszerűen csak dobjon ide néhány fájlt.
- Következő jegyállapot
- Válasszon egy másik állapotot, ha meg szeretné változtatni.
- Várakozási dátum
- Válasszon egy dátumot és időt a jegy emlékeztetőjeként. Ha a várakozási időt eléri, akkor a jegy eszkalálódhat.
- Látható az ügyfélnek
- Annak meghatározása, hogy a jegyzet egy belső jegyzet vagy az ügyfél láthatja azt.
- Időegységek (munkaegységek)
- Adjon meg valamilyen időegység-mennyiséget az időelszámoláshoz.
- Válasz
Használja ezt a menüpontot egy e-mailen keresztüli válasz írásához egy bejegyezésre. A válasz egy olyan válaszsablonból lesz létrehozva, amely az adminisztrátori felület Sablonok moduljában van beállítva.
Válasz írása képernyő
Ha egy bejegyzés küldője nem az ügyfél-felhasználó, akkor ez a művelet beállítja az eredeti küldőt a Címzett mezőbe, és hozzáadja az ügyfél-felhasználót a Másolat mezőhöz a külső bejegyzéseknél. Ha a bejegyzés belső, akkor az eredeti küldő a Címzett mezőbe lesz beállítva (ha az e-mail elérhető), és az ügyfél-felhasználó nem lesz hozzáadva a Másolat mezőhöz vagy bármilyen egyéb mezőhöz.
- Feladó
- Ez a mező csak olvasható és a várólista címét tárolja.
- Címzett *
- Ez lesz az e-mail Címzett mezője.
- Másolat
- Egyéb ügyfél-felhasználók kiválasztása az e-mail másolataként, ha szükséges.
- Rejtett másolat
- Egyéb ügyfél-felhasználók kiválasztása az e-mail titkos másolataként, ha szükséges.
Megjegyzés
Kiválaszthat egy ügyfél-felhasználót az OTRS-ből, vagy bármilyen érvényes e-mail-cím megadható itt.
Helyettesítő karakterek (*) használata is lehetséges. Írjon be két csillagot (**) az összes ügyfél-felhasználó felsorolásához.
- Tárgy *
- A jegy tárgya, akárcsak egy e-mail tárgya.
- Beállítások
- Lehetőség van egyéb objektumokat hozzáadni a jegyhez, mint például ügyfél-felhasználókat vagy GyIK bejegyzéseket.
- Szöveg *
- A jegyhez hozzáadandó jegyzet törzsszövege.
- Mellékletek
- Lehetőség van mellékleteket adni a jegyhez. Kattintson a mezőre egy melléklet hozzáadásához, vagy egyszerűen csak dobjon ide néhány fájlt.
- Következő jegyállapot
- Válasszon egy másik állapotot, ha meg szeretné változtatni.
- Várakozási dátum
- Válasszon egy dátumot és időt a jegy emlékeztetőjeként. Ha a várakozási időt eléri, akkor a jegy eszkalálódhat.
- Látható az ügyfélnek
- Annak meghatározása, hogy a jegyzet egy belső jegyzet vagy az ügyfél láthatja azt.
- Időegységek (munkaegységek)
- Adjon meg valamilyen időegység-mennyiséget az időelszámoláshoz.
- Válasz mindenkinek
Használja ezt a menüpontot egy e-mailben küldendő válasz írásához a bejegyzés összes címzettje számára. A válasz az adminisztrátori felület Sablonok moduljában beállított válaszsablonból lesz létrehozva.
Ez a menüpont csak akkor látható, ha a bejegyzésnek egynél több címzettje van. A válasz mindenkinek ablak ugyanazokat a mezőket használja mint a fenti válasz ablak.
Ha egy bejegyzés küldője nem az ügyfél-felhasználó, akkor ez a művelet beállítja az eredeti küldőt a Címzett mezőbe, és hozzáadja a további címzetteket és az ügyfél-felhasználót a Másolat mezőhöz a külső bejegyzéseknél. Ha a bejegyzés belső, akkor az eredeti küldő a Címzett mezőbe lesz beállítva (ha az e-mail elérhető), és a további címzettek a Másolat mezőhöz lesznek adva. Az ügyfél-felhasználó nem lesz hozzáadva a Másolat mezőhöz vagy bármilyen egyéb mezőhöz.
Jegy idővonal nézet¶
A jegy idővonal nézete biztosítja az összes olyan művelet időrendi nézetét, amely egy jegyen történt, mint például bejegyzéseket, tulajdonosváltásokat, bejövő leveleket és egyéb műveleteket. Ezzel a nézettel az ügyintézők kevesebb idő alatt kaphatnak egy jó áttekintőt a jeggyel kapcsolatban.
Jegy idővonal nézet felületi elem
Ebben a nézetben úgy dolgozhat a jeggyel, ahogy azt megszokta. Megvizsgálhatja az egyes események idejét az idővonalon, ha az egérkurzorral rámutat az egyes események mellett lévő kis négyzetre. Megtekintheti a bejegyzések teljes tartalmát a nagyítás ikon használatával az egyes bejegyzésdobozok tetején, ahol meg fogja találni az összes gyakori bejegyzésműveletet.
Lásd még
A jegy idővonal nézet a Beállítások menüpontban (fogaskerék ikon) kapcsolható be a jegymenüben.
Kapcsolt objektumok¶
A jegyek összekapcsolhatók egyéb objektumokkal. Használja ezt a felületi elemet a jegy és az egyéb objektumok közötti kapcsolatok megtekintéséhez.
Kapcsolt objektumok felületi elem
Új kapcsolatok a Jegynagyítás menü Összekapcsolás menüpontjával adhatók hozzá. A meglévő kapcsolatok is ott kezelhetők.
A kapcsolt objektumok részleteinek megtekintéséhez kattintson egy bejegyzésre ezen a felületi elemen.
Lásd még
Változtassa meg a LinkObject::ViewMode beállítást Összetett értékre, hogy részletes információkat jelenítsen meg a kapcsolt objektumokról.
Összetett kapcsolt objektumok felületi elem
Jegyinformációk¶
Ez a felületi elem a jeggyel kapcsolatos információkat tartalmazza.
Jegyinformációk felületi elem
Ügyfél-információk¶
Ez a felületi elem az ügyféllel kapcsolatos információkat tartalmazza.
Ügyfél-információk felületi elem