个人偏好设置¶
使用此屏幕在OTRS中设置个人首选项。 个人首选项屏幕位于 头像 菜单的 个人首选项 菜单项中。
此概览屏幕包含四个模块。
- 用户配置文件
- 通知设置
- 杂项
- 高级
首选项模块
每个模块由小部件组成，小部件有两列。 第一列是设置，第二列是设置说明。
注解
不要忘记通过单击小部件右侧的勾选图标来应用更改。
用户配置文件¶
这是服务人员资料，可以更改与帐户相关的设置。
修改密码¶
在此小部件中，可以更改当前密码。 要更改密码，必须填写所有字段。
更改密码小部件
- 当前密码
- 如果要更改密码，出于安全原因请键入当前密码。
- 新密码
- 在此输入您的新密码。
- 重复新密码
- 再次键入新密码以避免拼错新密码。
注解
If the two-factor authentication is enabled, this widget contains an additional field for entering the two-factor token.
谷歌身份验证器¶
参见
要使用此功能需要激活系统配置 PreferencesGroups###GoogleAuthenticatorSecretKey。
This is a two-factor authentication token described in RFC6238 to improve the account security. Google Authenticator is a mobile application to generate tokens, but any other generator application can be used.
谷歌身份验证器小部件
- 共享密钥
这是用于生成令牌的字符串。 它必须只包含大写字母（A-Z）和数字（2-7）。 单击 生成 按钮生成一个密钥。
警告
Make sure that you add the shared secret to your generator application and the application works well. Otherwise you will be not able to login anymore without the two-factor token.
头像¶
这里可以更改在 工单详情 屏幕和主菜单中用作头像的图片。
头像小部件
It is not possible to upload an avatar image directly in OTRS. You have to register your email address on Gravatar to use this feature. Otherwise the first letters of first name and last name will be displayed.
语言¶
使用此小部件为OTRS用户界面设置语言。
语言小部件
默认情况下仅列出那些 OTRS 翻译率超过95％的语言。 要查看所有可用语言，请单击下拉列表旁边的刷新图标。
参见
Translation status of incomplete languages is low, but you can help to improve the translation at https://translate.otrs.com/.
外出的时间¶
通过此小部件，服务人员可以通知其他服务人员自己的缺席情况。 这对资源规划和工作负载平衡很有用。
外出时间小部件
- 活动的
- 此功能可以打开或关闭。
- 开始
- 缺席的第一天。
- 结束
- 缺席的最后一天。
通知设置¶
这些设置用于自定义个人通知。
我的队列¶
在此小部件中，可以选择一些队列作为首选队列。 这些队列中的工单将显示在工单小部件的 我的队列中的工单 过滤器下，并且如果其中的某个队列中有新工单，则将发送通知。
只有在此小部件中选择的这些队列才会在 队列视图 中 我的队列 过滤器下显示。
在选择所有者或责任人的时候，默认情况下仅把在此小部件中将队列设置为首选队列的服务人员列为可能的所有者或责任人。
我的队列 小部件
从下拉列表中选择一个或多个队列。
杂项¶
这些设置用于更改 OTRS 的一些视觉外观。
高级¶
在此模块中可以配置一些系统配置选项。
高级首选项屏幕
若要修改一个设置：
- 使用左侧边栏中的导航树查找所需的设置。
- 修改设置的值。
- 单击设置小部件右侧的勾选按钮。
高级首选项 - 导航树屏幕
修改后的设置左侧有灰色边框。
若要重置一个设置：
- 单击设置小部件右上角的重置图标。