Elavult dokumentáció

Egy régebbi kiadás dokumentációját nézi. A legfrissebb információkért nézze meg a jelenlegi kiadás dokumentációját.

Új e-mail jegy

A csomag telepítése után néhány új mező érhető el az Új e-mail jegy képernyőn.

New Email Ticket Screen

Új e-mail jegy képernyő

Új mezők

Szolgáltatás
Egy szolgáltatás kiválasztása az új jegyhez.
Szolgáltatási megállapodás
Egy szolgáltatási megállapodás kiválasztása az új jegyhez.

Lásd még

Ahhoz, hogy kötelezővé tegye ezeket a mezőket, engedélyezze a következő rendszerbeállításokat:

  • Ticket::Frontend::AgentTicketEmail###ServiceMandatory
  • Ticket::Frontend::AgentTicketEmail###SLAMandatory