Elavult dokumentáció

Egy régebbi kiadás dokumentációját nézi. A legfrissebb információkért nézze meg a jelenlegi kiadás dokumentációját.

Jegynagyítás

A csomag telepítése után néhány új mező érhető el a Jegynagyítás képernyő Szabad mezők ablakában.

Free Fields Window

Szabad mezők ablak

Új mezők

Szolgáltatás
Egy szolgáltatás kiválasztása az új jegyhez.
Szolgáltatási megállapodás
Egy szolgáltatási megállapodás kiválasztása az új jegyhez.

Lásd még

Ahhoz, hogy kötelezővé tegye ezeket a mezőket, engedélyezze a következő rendszerbeállításokat:

  • Ticket::Frontend::AgentTicketFreeText###ServiceMandatory
  • Ticket::Frontend::AgentTicketFreeText###SLAMandatory