Veraltete Dokumentation

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Administrator-Interface

Dieses Kapitel beschreibt die neuen Funktionen, die im Administrator-Interface nach der Installation des Paketes verfügbar sind.

Inhalt

• Ticket-Einstellungen
  • Typen
    • Neuer Typ
• Benutzer, Gruppen & Rollen
  • Gruppen
    • Neue Gruppen
• Kommunikation & Benachrichtigungen
  • ITSM Change-Benachrichtigungen
    • ITSM Change-Benachrichtigungen verwalten
    • Einstellungen für ITSM Change-Benachrichtigungen
      • Grundlegende Einstellungen für ITSM Change-Benachrichtigungen
      • Benachrichtigung (Agent)
      • Benachrichtigung (Kunden)
    • ITSM Change-Benachrichtigung - Variablen
• Administration
  • Allgemeiner Katalog
    • Neue Klassen
• Änderungseinstellungen
  • Kategorie ↔ Auswirkung ↔ Priorität
  • State Machine
    • State-Machines verwalten
    • Change-State-Machine
    • Arbeitsauftrag-State-Machine