PIR¶
Verwenden Sie diese Ansicht, um Arbeitsaufträge nach bestimmten Kriterien zu filtern. Diese Übersicht ist im Menüeintrag PIR im Menü ITSM CHanges verfügbar.
PIR - Post Implementation Review
Arbeitsaufträge können gefiltert werden, wenn Sie auf den Status-Namen im Kopfbereich des Übersichts-Widgets klicken. Die Zahlen hinter den Status-Namen zeigen an, wie viele Arbeitsaufträge sich im jeweiligen Status befinden.
Siehe auch
Siehe Einstellung ITSMChange::Frontend::AgentITSMChangePIR###Filter::WorkOrderStates, um die Arbeitsauftrags-Status zu definieren, die als Filter in der Übersicht verwendet werden.
So begrenzen Sie die Anzahl der angezeigten Arbeitsaufträge pro Seite:
- Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol in der oberen, rechten Ecke des Übersichts-Widget.
- Wählen Sie die maximale angezeigte Anzahl der Arbeitsaufträge pro Seite.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.
So schauen Sie sich Details eines Arbeitsauftrags an:
- Klicken Sie in der Liste auf einen Arbeitsauftrag.
Arbeitsauftrag-Detailansicht
Die angezeigten Attribute können über die Systemkonfiguration definiert werden. Nicht alle Attribute werden standardmäßig angezeigt. Die möglichen Attribute sind:
ActualEndTime- Datum und Zeit zu der die Umsetzung des Changes abgeschlossen wurde.
ActualStartTime- Datum und Zeit zu der die Umsetzung des Changes begonnen wurde.
Category- Kategorie oder Typ des Change.
ChangeBuilder- Name des Change-Builder.
ChangeManager- Der Name des Change-Manager.
ChangeNumber- Vom System erzeugte Change-Nummer.
ChangeState- Change-Status.
ChangeStateSignal- Indikator für den Change-Status, der als Signalfarbe angezeigt wird.
ChangeTime- Datum und Zeit zu der der Change geändert wurde.
ChangeTitle- Name des Change.
CreateTime- Datum und Zeit zu der der Change erstellt wurde.
DynamicField_WorkOrderFieldName- Dynamisches Feld, das dem Arbeitsauftrag zugeordnet ist.
Impact- Erwarteter Effekt des Change.
PlannedEndTime- Datum und Uhrzeit des Abschlusses der geplanten Change-Umsetzung.
PlannedStartTime- Datum und Uhrzeit des geplanten Starts der Umsetzung.
Priority- Prioritäts-Stufe des Changes.
RequestedTime- Das vom Kunden gewünschte Umsetzungsdatum.
Services- Services, die vom Change beeinflusst werden.
WorkOrderAgent- Agent, der dem PIR zugeordnet ist.
WorkOrderCount- Anzahl der Arbeitsaufträge, die mit dem Change zusammenhängen.
WorkOrderNumber- Vom System erzeugte Arbeitsauftrags-Nummer.
WorkOrderState- Status des Arbeitsauftrags.
WorkOrderStateSignal- Indikator für den Arbeitsauftrags-Status, der als Signalfarbe angezeigt wird.
WorkOrderTitle- Der Name des Arbeitsauftrags.
WorkOrderType- Typ des Arbeitsauftrags.
Siehe auch
Siehe Einstellung ITSMChange::Frontend::AgentITSMChangePIR###ShowColumns, um die angezeigten Attribute zu definieren.