Voraussichtliche Service-Verfügbarkeit¶
Verwenden Sie diese Ansicht, um Changes nach bestimmten Kriterien zu filtern. Diese Übersicht ist unter dem Menüeintrag Projected Service Availabilit im Menü ITSM Changes verfügbar.
![Projected Service Availability Screen](../../../../_images/itsm-changes-psa.png)
Projected Service Availability
Changes können gefiltert werden, wenn Sie auf den Status-Namen im Kopfbereich des Übersichts-Widgets klicken. Die Zahlen hinter den Change-Namen zeigen an, wie viele Changes sich im jeweiligen Status befinden.
Siehe auch
Siehe Einstellung ITSMChange::Frontend::AgentITSMChangePSA###Filter::ChangeStates
, um die Change-Status zu definieren, die als Filter in der Übersicht verwendet werden.
So begrenzen Sie die Anzahl der angezeigten Changes pro Seite:
- Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol in der oberen, rechten Ecke des Übersichts-Widget.
- Wählen Sie die maximale angezeigte Anzahl der Changes pro Seite.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.
So schauen Sie sich Details eine Change an:
- Klicken Sie in der Liste auf einen Change.
![ITSM Change Zoom Screen](../../../../_images/itsm-changes-zoom.png)
ITSM Change-Detailansicht
Die angezeigten Attribute können über die Systemkonfiguration definiert werden. Nicht alle Attribute werden standardmäßig angezeigt. Die möglichen Attribute sind:
ActualEndTime
- Datum und Zeit zu der die Umsetzung des Changes abgeschlossen wurde.
ActualStartTime
- Datum und Zeit zu der die Umsetzung des Changes begonnen wurde.
Category
- Kategorie oder Typ des Change.
ChangeBuilder
- Name des Change-Builder.
ChangeManager
- Der Name des Change-Manager.
ChangeNumber
- Vom System erzeugte Change-Nummer.
ChangeState
- Change-Status.
ChangeStateSignal
- Indikator für den Change-Status, der als Signalfarbe angezeigt wird.
ChangeTime
- Datum und Zeit zu der der Change geändert wurde.
ChangeTitle
- Name des Change.
CreateTime
- Datum und Zeit zu der der Change erstellt wurde.
DynamicField_ChangeFieldName
- Dynamisches Feld, das dem Change zugeordnet ist.
Impact
- Erwarteter Effekt des Change.
PlannedEndTime
- Datum und Uhrzeit des Abschlusses der geplanten Change-Umsetzung.
PlannedStartTime
- Datum und Uhrzeit des geplanten Starts der Umsetzung.
Priority
- Prioritäts-Stufe des Changes.
RequestedTime
- Das vom Kunden gewünschte Umsetzungsdatum.
Services
- Services, die vom Change beeinflusst werden.
WorkOrderCount
- Anzahl der Arbeitsaufträge, die mit dem Change zusammenhängen.
Siehe auch
Siehe Einstellung ITSMChange::Frontend::AgentITSMChangePSA###ShowColumns
, um die angezeigten Attribute zu definieren.