Voraussichtliche Service-Verfügbarkeit¶
Verwenden Sie diese Ansicht, um Changes nach bestimmten Kriterien zu filtern. Diese Übersicht ist unter dem Menüeintrag Projected Service Availabilit im Menü ITSM Changes verfügbar.
Projected Service Availability
Changes können gefiltert werden, wenn Sie auf den Status-Namen im Kopfbereich des Übersichts-Widgets klicken. Die Zahlen hinter den Change-Namen zeigen an, wie viele Changes sich im jeweiligen Status befinden.
Siehe auch
Siehe Einstellung ITSMChange::Frontend::AgentITSMChangePSA###Filter::ChangeStates, um die Change-Status zu definieren, die als Filter in der Übersicht verwendet werden.
So begrenzen Sie die Anzahl der angezeigten Changes pro Seite:
- Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol in der oberen, rechten Ecke des Übersichts-Widget.
- Wählen Sie die maximale angezeigte Anzahl der Changes pro Seite.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.
So schauen Sie sich Details eine Change an:
- Klicken Sie in der Liste auf einen Change.
ITSM Change-Detailansicht
Die angezeigten Attribute können über die Systemkonfiguration definiert werden. Nicht alle Attribute werden standardmäßig angezeigt. Die möglichen Attribute sind:
ActualEndTime- Datum und Zeit zu der die Umsetzung des Changes abgeschlossen wurde.
ActualStartTime- Datum und Zeit zu der die Umsetzung des Changes begonnen wurde.
Category- Kategorie oder Typ des Change.
ChangeBuilder- Name des Change-Builder.
ChangeManager- Der Name des Change-Manager.
ChangeNumber- Vom System erzeugte Change-Nummer.
ChangeState- Change-Status.
ChangeStateSignal- Indikator für den Change-Status, der als Signalfarbe angezeigt wird.
ChangeTime- Datum und Zeit zu der der Change geändert wurde.
ChangeTitle- Name des Change.
CreateTime- Datum und Zeit zu der der Change erstellt wurde.
DynamicField_ChangeFieldName- Dynamisches Feld, das dem Change zugeordnet ist.
Impact- Erwarteter Effekt des Change.
PlannedEndTime- Datum und Uhrzeit des Abschlusses der geplanten Change-Umsetzung.
PlannedStartTime- Datum und Uhrzeit des geplanten Starts der Umsetzung.
Priority- Prioritäts-Stufe des Changes.
RequestedTime- Das vom Kunden gewünschte Umsetzungsdatum.
Services- Services, die vom Change beeinflusst werden.
WorkOrderCount- Anzahl der Arbeitsaufträge, die mit dem Change zusammenhängen.
Siehe auch
Siehe Einstellung ITSMChange::Frontend::AgentITSMChangePSA###ShowColumns, um die angezeigten Attribute zu definieren.