Elavult dokumentáció

Egy régebbi kiadás dokumentációját nézi. A legfrissebb információkért nézze meg a jelenlegi kiadás dokumentációját.

Sablonok

Használja ezt a képernyőt az ITSM változások sablonjainak kezeléséhez. A sablonkezelés képernyő az ITSM változások menü Sablonok menüpontjában érhető el.

Template Management Screen

Sablonkezelés képernyő

A sablonok szűrhetők az áttekintő felületi elem fejlécén lévő típusnévre kattintva. Létezik egy Összes lehetőség az összes sablon megtekintéséhez. A típusnevek utáni számok azt jelzik, hogy hány sablon van az egyes típusokban.

Lásd még

Nézze meg az ITSMChange::Frontend::AgentITSMTemplateOverview###Filter::TemplateTypes beállítást azon sablontípusok meghatározásához, amelyek szűrőkként lesznek használva az áttekintőben.

Egy új sablon hozzáadásához:

  1. Menjen az Új ITSM változás képernyőre.
  2. Hozzon létre változásokat, munkamegrendeléseket vagy CAB-okat.
  3. Kattintson a Sablon menüpontra a sablonként való mentéshez.

Egy sablon alapvető információinak szerkesztéséhez:

  1. Kattintson a sablon nevére a sablonok listájában.
  2. Módosítsa a mezőket.
  3. Kattintson a Mentés gombra.
Edit Template Basic Information Screen

Sablon alapvető információinak szerkesztése képernyő

Egy sablon tartalmának szerkesztéséhez:

  1. Kattintson a ceruza ikonra a Tartalom szerkesztése oszlopban.
  2. Kattintson az Igen gombra a megerősítő párbeszédablakban.
  3. Módosítsa a létrehozott változást.
  4. Kattintson a Sablon menüpontra a sablonként való mentéshez.
Edit Template Content Screen

Sablontartalom szerkesztése képernyő

Megjegyzés

Ez létre fog hozni egy új változást ebből a sablonból, így szerkesztheti és elmentheti azt. Az új változás automatikusan törölve lesz, miután mentésre került sablonként.

Egy sablon törléséhez:

  1. Kattintson a kuka ikonra a sablonok listájában.
  2. Kattintson az Igen gombra.
Delete Template Screen

Sablon törlése képernyő

A megjelenített attribútumok a rendszerbeállításokon keresztül határozhatók meg. Nem minden attribútum van megjelenítve alapértelmezetten. A lehetséges attribútumok a következők:

ChangeBy
Az ügyintéző felhasználóneve, aki utoljára módosította a sablont.
ChangeTime
Dátum és idő, amikor a sablont módosították.
Comment
A sablon megjegyzései vagy leírása.
CreateBy
Az ügyintéző felhasználóneve, aki létrehozta a sablont.
CreateTime
Dátum és idő, amikor a sablont létrehozták.
Delete
Lehetőség egy választott sablon törléséhez.
EditContent
Lehetőség egy választott sablon tartalmának szerkesztéséhez.
Name
A sablon neve.
Type
A sablon típusa.
Valid
A sablon érvényessége. Az érvénytelen vagy átmenetileg érvénytelen sablonokat nem használhatják a változás-összeállítók.

Lásd még

Nézze meg az ITSMChange::Frontend::AgentITSMTemplateOverview###ShowColumns beállítást a megjelenített attribútumok meghatározásához.