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会话管理

基于Web的应用程序的管理员需要能够访问连接到系统的信息，并在需要时删除不需要的会话。

OTRS提供会话管理，可以快速获取服务人员和客户的会话、当前登录的服务人员和客户的唯一条目的概览，以及只需一次鼠标点击即可终止会话的能力。

使用此屏幕管理系统中登录的用户会话。 会话管理屏幕位于 系统管理 组的 会话管理 模块中。

Session Management Screen

会话管理屏幕

管理会话

若要查看一个已登录的用户会话：

  1. 从会话列表中选择一个已登录的用户。
  2. 点击令牌。
  3. 查看详情。
Session Management Details Screen

会话管理详情屏幕

若要结束一个会话：

  1. 从会话列表中选择一个已登录的用户。
  2. 点击 终止 列的 终止该会话 链接。
Session Kill Screen

终止会话屏幕

警告

点击 终止该会话 链接会立即删除会话而不进行确认，未保存的用户工作将丢失！

若要终止所有会话：

  1. 点击左侧边栏的 终止所有会话 按钮。

警告

点击 终止所有会话 链接会立即删除会话而不进行确认，未保存的用户工作将丢失！

注解

如果有多个用户登录到系统，请使用过滤器框通过键入要过滤的名称来查找特定会话。