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系统日志

专业系统将其活动记录在一个或多个日志文件中，以帮助管理员进行故障排除或在详细级别上了解系统中发生的情况。

在操作系统上没有一定级别的权限和技能的情况下，应用程序管理员通常无法使用这些日志。

OTRS允许应用程序管理员使用图形界面轻松访问系统日志，而无需访问服务器的命令shell。 管理员可以决定需要哪个级别的日志记录，以确保不会不必要地填充日志文件。

使用此屏幕可查看OTRS的日志条目。 日志概览屏幕位于 系统管理 组的 系统日志 模块中。

系统日志屏幕

日志中的每一行都包含时间戳、日志优先级、系统组件和日志条目本身。

注解

如果日志中显示多个日志条目，请使用过滤器框通过键入要过滤的名称来查找特定日志条目。

To adjust the logging settings of the system:

1. 转到 系统配置 屏幕。
2. Navigate to Core → Log in the navigation tree.
3. 查看设置。