系统维护¶
系统维护是所有系统管理员所做工作的重要组成部分。 某些维护任务需要暂停操作， 在这种情况下，主动向用户提供信息是必不可少的，以提高他们的认识和理解。
OTRS通过 系统维护 模块支持此功能，该模块允许管理员提前安排维护窗口，并通过登录消息和有关计划维护的通知来通知用户。 此外，在计划的维护窗口期间，只允许管理员登录系统。
使用此屏幕为系统安排系统维护。 系统维护管理屏幕位于 系统管理 组的 系统维护 模块中。
系统维护管理屏幕
管理系统维护¶
若要安排一次系统维护：
- 点击左侧边栏中的 添加新的系统维护 按钮。
- 填写必填字段。
- 点击 保存 按钮。
安装新的系统维护屏幕
若要编辑一次系统维护：
- 点击系统维护条目列表中的一个系统维护条目，或者您已从 添加新的系统维护 屏幕重定向到此处。
- 修改字段。
- 点击 保存 或 保存并完成 按钮。
编辑系统维护信息屏幕
若要删除一次系统维护：
- 点击概览表最后一列的垃圾桶图标。
- 点击 确认 按钮。
删除系统维护屏幕
注解
如果向系统添加了多个系统维护条目，请使用过滤器框通过键入要过滤的名称来查找特定的系统维护。
系统维护设置¶
- 开始日期
- 选择系统维护开始的时间。
- 结束时间
- 选择系统维护计划的结束时间。
- 注释 *
- 此资源的名称。 可以在此字段中输入任何类型的字符，包括大写字母和空格。 注释将显示在概览表中。
- 登录消息
如果给出了此文本，并选中了下一个选项，该文本将显示在登录屏幕中。
参见
系统配置中有一些默认的系统维护消息设置。 有关更多信息，请参阅以下系统配置设置：
- 显示登录消息
- 如果选中，则登录消息将显示在OTRS的登录屏幕中。
- 通知消息
如果给出了此文本，则在开始系统维护之前，该文本将在服务人员界面中显示通知。
- 有效性 *
- 设置此资源的有效性。 如果此字段设置为 有效，则每个资源即可仅在OTRS中使用。 将此字段设置为 无效 或 临时无效 将禁止此资源的使用。
- 管理会话
这个小部件获得当前登录的用户概览。 通过单击 终止该会话 链接可以终止每个会话。 你还可以通过点击 终止除本会话外的所有会话 按钮来终止除你的会话以外的所有会话。
编辑系统维护 - 管理会话