Dashboard News Widget¶
Interne Nachrichten oder Informationen können über das Administrator-Interface hinzugefügt werden, um mit dem entsprechenden Internen Nachrichten-Widget im Agenten-Interface angezeigt zu werden. Ein Klick öffnet die Detailansicht der jeweiligen Nachricht mit Titel, Inhalt, Erstellungsdatum und Änderungsdatum. Das Widget kann als optionale Box im Agenten-Dashboard einzeln aktiviert oder deaktiviert werden. Das Dashboard News Widget erleichtert es, Mitarbeiter über Veranstaltungen, Innovationen und Angebote zu informieren.
- Vorteile
- Integrieren Sie einfach Ihre Unternehmenskommunikation ins Kundenservice-Tool.
- Wichtige Informationen z. B. Produktneuheiten sind dem Mitarbeiter ständig präsent und können gleich im Kundenkontakt verwendet werden.
- Unternehmensneuigkeiten sind zentral und übersichtlich an einem Ort verfügbar.
- Zielgruppen
- IT-Sicherheit
- Interne & externe Kommunikation
- Personalwesen
- Interne & externe IT
- Verfügbar im Service-Paket
- SILBER, GOLD, TITAN, PLATIN
- Paketname im OTRS Package Manager
- OTRSDashboardNewsWidget