Zeitabrechnung¶
Das Zeitabrechnungsmodul erweitert das OTRS-Framework und ermöglicht es, die Zeit zu erfassen, die die Mitarbeiter für verschiedene Aufgaben, Urlaub, Überstunden und Krankheitstage aufwenden.
Liste der Funktionen¶
- Zeitabrechnung: Übersicht
- Zeigt für den aktuell angemeldeten Benutzer eine Zusammenfassung der eigenen Arbeitsstunden pro Tag (auf Monatsbasis), eine Zusammenfassung der Urlaubstage, der Krankheitstage und der Verteilung seiner Arbeitsstunden auf die einzelnen Projekte und Aufgaben an.
- Zeitabrechnung Bearbeiten
- Ermöglicht die Festlegung von Arbeitszeiten, Urlaub, Krankheitsurlaub und Überstunden auf Tagesbasis. Die Arbeitszeiten können durch Definition von Anfangs- und Enddatum oder eines Zeitraums festgelegt werden. Die Arbeitszeiten können pro Projekt und Aufgabe registriert werden. Vorgefüllte Auswahllisten beschleunigen den Erfassungsprozess und verhindern Tippfehler.
- Zeitabrechnung Berichterstattung
- Entwickelt für Administratoren und Manager, zeigt eine monatliche Zusammenfassung der Zeitinformationen für jeden registrierten Benutzer (Arbeitsstunden, Überstunden, Krankheits- und Urlaubszeiten), sowie eine Zusammenfassung der Zeitinformationen für jedes Projekt und jede Aufgabe (die jeweils aufgewendete Zeit).
- Zeitabrechnung Einstellungen
- Auch für Administratoren und Manager konzipiert. Es ermöglicht die Erstellung von mehreren Projekten und Aufgaben. Es ermöglicht auch die Zuweisung von Benutzern, die ihren Arbeitskalender, ihre Arbeitszeiten (Anfangs- und Enddatum, Anzahl der Urlaubstage, Stunden pro Woche und erlaubte Überstunden) definieren.
- Statistik der Zeitabrechnung
- Es wurde ein neuer Statistiktyp hinzugefügt, der die Arbeitsstunden auf der Grundlage von Projekten oder Benutzern anzeigt.
- Benachrichtigung über die Zeitabrechnung
- Eine Benachrichtigung zur Erinnerung der Agenten an die Eingabe ihrer Arbeitszeiten. Dies kann in der Systemkonfiguration konfiguriert werden, um die maximalen Tage ohne Eintrag für die Anzeige der Benachrichtigung zu definieren.
- Symbolleistenkürzel für Tage ohne Zeitabrechnungseintrag
- Im oberen Teil der Ansicht kann ein Zähler eingerichtet werden, der die Anzahl der Tage anzeigt, an denen die Arbeitsstunden nicht erfasst wurden (ähnlich wie der Zähler für gesperrte Tickets oder der Zähler für zuständige Tickets). Wenn Sie auf das Symbol klicken, werden die Agenten zur Ansicht Bearbeiten weitergeleitet, um die fehlenden Datensätze zu ergänzen.
- Durchsetzung der Registrierung für die Zeitabrechnung
- Über eine Systemkonfigurations-Einstellung kann das System blockiert werden, so dass keine Aktionen durchgeführt werden können, wenn eine bestimmte Anzahl von Tagen ohne Zeitkonteneinträge verstrichen ist. In diesem Fall werden die Bearbeiter auf die Ansicht Bearbeiten umgeleitet, um die fehlenden Einträge zu ergänzen.
- Ausschluss der Registrierung für die Zeitabrechnung
- Die Erzwingung der Erfassung der abgerechneten Zeit kann für jeden Benutzer deaktiviert werden. Wenn das Kontrollkästchen Benutzer darf die Zeiterfassung überspringen in den Einstellungen zur Zeiterfassung für diesen Benutzer aktiviert ist, kann der Benutzer die volle Funktionalität der Zeiterfassung nutzen, aber die Zeiterfassung ist völlig optional. Diese Funktion kann für Fälle genutzt werden, in denen Benutzer nur unregelmäßig oder für einen Teil ihrer Arbeitszeit Zeiten erfassen sollen.
- Masseneinträge
- Ermöglicht es Agenten, spezielle Zeitkonteninformationen wie Urlaub, Überstunden und Krankheitsurlaub auf mehrere Tage gleichzeitig zu setzen. Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert.
Feature-Verfügbarkeit¶
- Verfügbar im Service-Paket
- SILBER, GOLD, TITAN, PLATIN
- Paketname im OTRS Package Manager
- Zeitabrechnung