Externes Interface¶
Die Anmeldung im externen Interface zählt die fehlgeschlagenen Anmeldeversuche. Wird die konfigurierbare Anzahl fehlerhafter Anmeldeversuche erreicht, wird das Benutzer-Konto des Kunden entsprechend den Kundeneinstellungen in der OTRS-Datenbank gesperrt.
Die Anmeldung ist nicht möglich und der Kundenbenutzer wird die Meldung sehen: Die Anmeldung ist fehlgeschlagen! Ihr Benutzername oder Passwort wurde falsch eingegeben.
Dieser Mechanismus funktioniert für Kundenbenutzer, die in der OTRS-Datenbank selbst oder in einem vernetzten LDAP-Server gespeichert sind.