Vorlagen¶
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Vorlage hinzufügen
Neue Felder¶
- An
- Die Person für die das Ticket erstellt wurde. Das wird das An-Feld der E-Mail sein.
- Cc
- Andere Adressen als Kopie der E-Mail, falls erforderlich.
- Queue
- Die Queue, in der das Ticket platziert werden soll, um die Vorlage zu verwenden.