Übersicht¶
Diese Funktion ermöglicht es, einen Change oder einen Arbeitsauftrag zuschreiben, was bedeutet, dass bestimmte Aktionen, die normalerweise auf den Ansichten Change-Detailansicht oder Arbeitsauftrag-Detailansicht sichtbar sind, nicht mehr sichtbar und verwendbar sind, sobald sich ein Change oder ein Arbeitsauftrag in einem definierten Status befindet.
Siehe auch
Die Liste der Status und verbotenen Aktionen kann in den folgenden Systemeinstellungen für Changes und Arbeitsaufträge individuell konfiguriert werden:
ITSMChange::WriteProtection###ActionsITSMChange::WriteProtection###ChangeStatesITSMWorkOrder::WriteProtection###ActionsITSMWorkOrder::WriteProtection###WorkOrderStates
Wenn ein Change schreibgeschützt ist, sind auch alle enthaltenen Arbeitsaufträge schreibgeschützt. Diese Funktion kann in der Systemkonfiguration deaktiviert werden.
Wenn Sie einen Arbeitsauftrag ausblenden oder Aktionen aus der Detailansicht ändern möchten, wenn der Arbeitsauftrag oder der Change einen bestimmten Status erreicht hat, müssen Sie die Status und Aktionen in den Systemkonfigurationen definieren.
Betrachten Sie dann die Detailansicht eines Arbeitsauftrages oder eines Change, die noch keinen der definierten Status erreicht haben und stellen Sie fest, dass noch alle Aktionen in der Detailansicht sichtbar sind.
Ändern Sie nun den Status des Arbeitsauftrags oder wechseln Sie in einen Status, der in den Schreibschutzeinstellungen definiert wurde, und beachten Sie, dass die in den Systemeinstellungen aufgeführten Aktionen nicht mehr sichtbar sind. Diese Aktionen können auch nicht direkt aufgerufen werden, wenn Sie den Link zu dieser Aktion mit einem Lesezeichen versehen hätten.