Veraltete Dokumentation

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Agenten-Interface

Dieses Paket wandelt das Eingabefeld Zeiteinheiten in Dropdown-Listen um. Die Drop-Down-Listen können in der Systemkonfiguration des Administrator-Interface konfiguriert werden.

So verwenden Sie die konfigurierten Drop-Down-Listen für die Zeiteinheiten:

1. Öffnen Sie die Ansicht Neues Telefon-Ticket oder eine andere Ansicht mit Zeiteinheiten.
2. Scrollen Sie bis zum Ende des Formulars und überprüfen Sie das neue Feld Zeiteinheiten.