Veraltete Dokumentation

Sie sehen sich die Dokumentation zu einem älteren Release an. Die neuesten Informationen finden Sie in der Dokumentation der aktuellen Version.

Berichte

Dieses Paket enthält zusätzliche Statistikmodule zur Analyse von Tickets.

Inhalt

• Statistiken
  • Neue Statistik
  • Neue dynamische Felder
    • Statistik für die Verweildauer in der Queue
    • Statistik für die Arbeitszeit in der Queue