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Veraltete Dokumentation

Sie sehen sich die Dokumentation zu einem älteren Release an. Die neuesten Informationen finden Sie in der Dokumentation der aktuellen Version.

Ticket-Benachrichtigungen¶

Dieses Paket fügt dem System die folgenden Benachrichtigungen hinzu:

Watchlist-Artikelbenachrichtigung für Agenten
Watchlist-Artikelbenachrichtigung für Kunden
Watchlist-Verschiebebenachrichtigung
Watchlist-Benachrichtigung über Besitzerwechsel
Watchlist-Benachrichtigung über Queuewechsel
Watchlist-Benachrichtigung über Statuswechsel
Ticketbeobachtungs-Erinnerungsbenachrichtigung

So zeigen Sie die Benachrichtigungen an:

Gehen Sie im Administrator-Interface zur Ansicht Ticket-Benachrichtigungen.
Suchen Sie die Benachrichtigungen, die mit Watchlist beginnen.