Veraltete Dokumentation

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Kunden-Informationszentrum

Nach der Installation des Pakets werden zwei neue Widgets im Kundeninformationszentrum angezeigt, um ein Kontingent für Ihre Kunden festzulegen. Sie können auch eine Referenznummer setzen, um die Kaufnummer dieses Kontingents zu erkennen.

So legen Sie ein Kontingent für einen Kunden fest:

1. Suchen Sie nach einem Kunden im Kundeninformationszentrum.

2. Fügen Sie eine Referenznummer und ein neues Kontingent für den Kunden im Widget Kontingent zum Kunden hinzufügen in der rechten Seitenleiste hinzu.

   

   Kontingent zum Kunden hinzufügen

3. Überprüfen Sie die eingegebenen Daten im Kontingentsliste Widget unten.

   

   Kontingentlisten-Widget

Sie können das Kontingent in Stunden oder Tagen festlegen. Die Quote wird im Kontingentliste-Widget in Tage und Stunden umgerechnet.

Ein Arbeitstag enthält standardmäßig 8 Arbeitsstunden. Die Arbeitszeiten pro Tag können in der Verwaltungsansicht Kunden geändert werden.

Das Kontingent kann durch Hinzufügen von Tickets oder durch Hinzufügen von Artikeln zu bestehenden Tickets in den Ansichten Ticket-Detailansicht reduziert werden.