Customer Activity Widget¶
Ez a funkciókiegészítő egy olyan vezérlőpult felületi elemet biztosít, amely lehetővé teszi az ügyintézőknek, hogy ügyfélhalmazokat határozzanak meg az automatikus lekérdezéshez. Egy olyan táblázatot jelenít meg, amely a nyitott, zárolt és eszkalált jegyek számát mutatja. Nézze meg az adott jegyek részleteit egyszerűen az ügyfelenként megjelenített számok egyikére történő kattintással.
- Előnyök
- Ránézésre megjeleníti a jegyek aktuális elosztását.
- A jegyek mindössze egyetlen kattintással választhatók ki az áttekintőről.
- Megkönnyíti a jegy prioritásának kiválasztását.
- Célcsoportok
- IT-szolgáltatók
- Pénzügy
- Értékesítés
- És még sok más
- Elérhető a következő szolgáltatáscsomagban
- EZÜST, ARANY, TITÁN, PLATINA
- Csomagnév az OTRS csomagkezelőben
- OTRSCustomerActivityWidget