Ready2Adopt Processes¶
Napi munkánk során sok folyamat szabványosított és ismétlődik – ezért alkalmasak folyamatsablonok használatára.
A sablonokkal elkerülhetők a hibák, és a feladatok gyorsabban végezhetők el. Az eredmény a javult minőség és hatékonyság!
A következő folyamatsablonok érhetők el az OTRS-ben:
- Szabadságolási kérelmek
- Teremfoglalások
- Irodaszer igények
- Utazási költségek
- Anyagokkal kapcsolatos panaszok
- Előnyök
- A rutinfeladatok gyors végrehajtása.
- Hibaarány csökkentése az előre meghatározott folyamatoknak köszönhetően.
- Az ismétlődő feladatok esetében időmegtakarítás.
- Minőségbiztosítás a meghatározott folyamatokon keresztül.
- A szerkesztés aktuális állapotának áttekintése.
- Automatizálási lehetőségek.
- Célcsoportok
- Panaszkezelés
- Vevőszolgálat
- Létesítménygazdálkodás
- Emberi erőforrások
- Elérhető a következő szolgáltatáscsomagban
- EZÜST, ARANY, TITÁN, PLATINA
- Csomagnév az OTRS csomagkezelőben
- OTRSReady2AdoptProcesses