Elavult dokumentáció

Egy régebbi kiadás dokumentációját nézi. A legfrissebb információkért nézze meg a jelenlegi kiadás dokumentációját.

Vezérlőpult

Minden ügyintéző kiválaszthatja azokat az ügyfeleket, akiket látni szeretne ennek a vezérlőpult felületi elemnek a beállítási lehetőségein keresztül. A kiválasztott ügyfeleknél a nyitott/feloldott, nyitott/zárolt és eszkalált jegyek lesznek láthatóak.

Customer Activity Widget

A jegyek számára kattintva a jegyek listája lesz látható. Kattintson egy jegyre a Jegynagyítás képernyőn való megnyitásához.

A felületi elem be- és kikapcsolásához:

1. Nyissa ki a Beállítások felületi elemet a jobb oldalsávban a fejlécsávjára kattintva.
2. Módosítsa az Ügyféltevékenység bejegyzés bejelölési állapotát.
3. Kattintson a Beállítások mentése gombra.

Ügyfelek hozzáadásához a felületi elemhez:

1. Vigye az egeret a felületi elem fejléce fölé.
2. Kattintson a fogaskerék ikonra a jobb felső sarokban.
3. Adja meg egy ügyfél ügyfél-azonosítóját a szövegmezőbe.
4. Kattintson a Változtatások mentése gombra.

Ügyféltevékenység felületi elem – ügyfél hozzáadása

Egy ügyfél megadása és elküldése után további ügyfél adható meg az üres vállalati mezőben, miután újranyitja a beállításokat. Így az ügyfelek egymás után adhatók hozzá.

Egy ügyfél eltávolításhoz a felületi elemből:

1. Vigye az egeret a felületi elem fejléce fölé.
2. Kattintson a fogaskerék ikonra a jobb felső sarokban.
3. Kattintson a szövegmező melletti mínusz ikonra.
4. Kattintson a Változtatások mentése gombra.