Személyes beállítások¶
Ez a csomag egy új Egyéni értesítések felületi elemet ad hozzá a Személyes beállítások képernyő Értesítési beállítások moduljának aljára.
Értesítési beállítások¶
Minden egyes ügyintéző, aki a custom_notifications csoport tagja, egy Egyéni értesítések felületi elemet kap a Személyes beállítások képernyő Értesítési beállítások moduljának aljára.
Egyéni értesítések¶
Ez a csomag egy olyan hivatkozást tartalmaz, amely az adminisztrátori felület Jegyértesítések képernyőjére mutat, ha egy adminisztrátor kattint a hivatkozásra. Ha egy ügyintéző kattint rá, akkor a Jegyértesítések képernyő csökkentett változatát nyitja meg.
Egyéni értesítések felületi elem
A Jegyértesítések képernyő nem tartalmazza az adminisztratív elemeket, ha egy ügyintéző nyitja meg azt.
Jegyértesítés-kezelés képernyő
Egy személyes jegyértesítés hozzáadásához:
- Kattintson a Személyes értesítés hozzáadása gombra a bal oldalsávban.
- Töltse ki a szükséges mezőket.
- Kattintson a Mentés gombra.
Egy személyes jegyértesítés szerkesztéséhez:
- Kattintson egy jegyértesítésre a jegyértesítések listájában egy olyan sorban, amely narancssárgával van megjelenítve.
- Módosítsa a mezőket.
- Kattintson a Mentés vagy Mentés és befejezés gombra.
Egy személyes jegyértesítés törléséhez:
- Kattintson a kuka ikonra a jegyértesítések listájában egy olyan sorban, amely narancssárgával van megjelenítve.
- Kattintson a Megerősítés gombra.
Az ügyintéző úgy képes létrehozni saját értesítéseket, ahogy az adminisztrátorok tehetik azt, kivéve a címzett címeit. Minden egyes esemény, amelyet egy ügyintéző létrehoz, csak a saját elsődleges e-mail-címére fog e-maileket küldeni. Ez a címzett cím kötelező, és nem lehet átváltani másik címre.
Az érintett ügyintéző csak a saját értesítési bejegyzéseit képes megtekinteni, létrehozni, szerkeszteni és/vagy törölni. Nem lehetséges más ügyintézők értesítési bejegyzéseit megtekinteni vagy módosítani.