Elavult dokumentáció

Egy régebbi kiadás dokumentációját nézi. A legfrissebb információkért nézze meg a jelenlegi kiadás dokumentációját.

Adminisztráció

Két új tábla lesz hozzáadva az adatbázishoz a csomag telepítése után. A két új tábla az SQL dobozon keresztüli jelentéskészítéshez használható.

Továbbá számos új rendszerbeállítási lehetőség lesz elérhető. Ezeket az új beállításokat az OTRSAdvancedEscalations csoportban találhatja meg.

Tartalom

• SQL doboz
  • Az escalation_history tábla
  • escalation_history_data tábla
• Rendszerbeállítások
  • Eszkalációs idők látható megjelenítése a jegyáttekintőkben
    • Lehetséges speciális eszkalációs oszlopok