Elavult dokumentáció

Egy régebbi kiadás dokumentációját nézi. A legfrissebb információkért nézze meg a jelenlegi kiadás dokumentációját.

Csapatügyintézők kezelése

Megjegyzés

Az admin csoport tagjának kell lennie, hogy hozzáférjen ehhez a képernyőhöz.

Miután beállított egy csapatot a Csapatok kezelése képernyőn, meg kell határoznia, hogy mely ügyintézők tartozzanak az egyes csapatokhoz. A funkció használatához az szükséges, hogy legalább egy ügyintéző és legalább egy csapat hozzá legyen adva a rendszerhez. A kezelőképernyő a Naptár menü Csapatügyintézők kezelése menüpontjában érhető el. Ezenkívül a kezelőképernyő elérhető az Erőforrás áttekintő és a Csapatok kezelése képernyőkről is.

Csapatügyintézők kezelése képernyő

Ügyintézők ↔ Csapatok kapcsolatainak kezelése

Néhány csapatnak egy ügyintézőhöz való rendeléséhez:

1. Kattintson egy ügyintézőre az Ügyintézők oszlopban.
2. Válassza ki azokat a csapatokat, amelyeket hozzá szeretne rendelni az ügyintézőhöz.
3. Kattintson a Mentés vagy Mentés és befejezés gombra.

Csapatkapcsolatok megváltoztatása egy ügyintézőnél

Néhány ügyintézőnek egy csapathoz való rendeléséhez:

1. Kattintson egy csapatra a Csapatok oszlopban.
2. Válassza ki azokat az ügyintézőket, akiket hozzá szeretne rendelni a csapathoz.
3. Kattintson a Mentés vagy Mentés és befejezés gombra.

Ügyintéző-kapcsolatok megváltoztatása egy csapatnál

Megjegyzés

Ha több ügyintéző vagy csapat van hozzáadva a rendszerhez, akkor használja a szűrődobozt egy bizonyos ügyintéző vagy csapat megkereséséhez azáltal, hogy egyszerűen begépeli a nevét a szűrőbe.

Egyszerre több ügyintéző vagy csapat is hozzárendelhető mindkét képernyőn. Ezenkívül a kapcsolatok képernyőn egy ügyintézőre vagy egy csapatra kattintva meg fog nyílni az Ügyintéző szerkesztése vagy a Csapat szerkesztése képernyő annak megfelelően.

Figyelem

Egy ügyintéző vagy egy csapat elérése nem biztosít visszafelé mutató hivatkozást a kapcsolatok képernyőre.