自动启动流程¶
重复的任务可以特别好地数字化。 按计划创建流程工单可以使您的服务人员甚至客户免于考虑任务的义务。一旦设置好，步骤就可以自动开始，无需人工干预。当工单在流程中移动时，任务实现的文档会自然地发展。
- 优点
- 自动化流程可节省时间。
- 有效地完成任务。
- 性能一致，错误减少。
- 正确的任务是在正确的时间完成的。
- 目标组
- 投诉管理
- 客户服务
- 设施管理
- 财会
- IT服务
- 安全管理
- 服务提供商
- 可在服务包中找到
- SILVER, GOLD, TITANIUM, PLATINUM
- OTRS软件包管理器中的软件包名称
- OTRSAutomaticStartOfProcesses