时间会计配额¶
此功能插件非常适合呼叫中心和IT服务提供商或任何希望为其客户分配时间配额并在 OTRS 中进行管理的公司。
此功能插件在客户信息中心提供了一个新的仪表板小部件，可以将时间配额和参考号（如采购订单号）分配给客户，并显示配额的当前状态。
此外，服务人员可以在工单视图中记录客户的工作时间，客户可以在外部人员界面中查看配额的状态。有了这个功能插件，OTRS 可以用作工时会计软件。
- 优点
- 在一个系统中简单的时间记录和透明的文档记录。
- 当前配额的概览有助于规划和实施。
- 目标组
- IT 服务管理
- 呼叫中心
- 服务提供商
- 所有公司
- 可在服务包中找到
- SILVER, GOLD, TITANIUM, PLATINUM
- OTRS软件包管理器中的软件包名称
- OTRSTimeAccountingQuota