搜索增强器类型的动态字段¶
对于在服务人员或外部人员界面中进行的工单搜索，数据库的现有值收集在动态字段中。 在具有大量工单和/或动态字段的频繁使用的系统中，需要搜索的大量条目可能会导致搜索过程中相当大的延迟。 这些系统中的搜索结果只能缓存很短的时间，然后必须再次进行数据库查询。
本功能插件可跟踪用于所有相关动态字段的值及其频率。 在进行新查询时，功能插件现在可以非常快速地提供数据。 不必要的加载时间大大减少。
- 优点
- 快速的数据库查询。
- 系统性能改进。
- 目标组
- 呼叫中心
- 客户服务
- 销售
- 订单管理
- 投诉管理
- 可在服务包中找到
- SILVER, GOLD, TITANIUM, PLATINUM
- OTRS软件包管理器中的软件包名称
- OTRSDynamicFieldSearchBooster