更改写保护¶
此功能插件可以隐藏处于特定状态的特定更改或工作指令，从而防止进一步的更改。
此功能插件非常适合用于IT服务管理。例如，一个变更的授权通常在其描述之后。授权后，该变更的描述将不能再在变更生成器中追溯更改。此外，该变更将不再显示在 变更详情 屏幕中。
使用系统配置，您可以定义：
- 变更/工作指令的状态：允许创建状态列表以激活写保护。
- 操作：一旦激活了预定义状态，便可以创建不再显示/不再可用的操作列表。
此功能插件将带您进入透明工作的新高度，并谨慎进行变更管理。
- 优点
- 提高透明度，并在变更过程中更加谨慎。
- 优化系统的总体透明度。
- 目标组
- IT 服务管理
- 所有使用 OTRS::ITSM 功能的客户
- 可在服务包中找到
- SILVER, GOLD, TITANIUM, PLATINUM
- OTRS软件包管理器中的软件包名称
- OTRSChangeWriteProtection
注解
此功能插件需要 ITSM变更管理 功能。