动态发件人地址¶
OTRS 标准版本的工单的发件人地址默认为与队列相关的电子邮件地址。 为了配置发件人地址，此功能插件使用特殊的动态字段。 当答复或转发工单和基于事件的通知时，OTRS 会自动设置新的发件人地址。 当动态字段为空白时，将使用与队列相关的电子邮件地址。
此外，您还可以使用此功能插件编辑来自世界各地的工单，并使用特定国家/地区的发件人地址。 通过对国家和电子邮件地址进行分组，OTRS 可以自动为每个国家/地区添加正确的发件人地址。
- 优点
- 提供地区发件人地址的全球服务。
- 为您的客户更容易识别传入的电子邮件。
- 提高了客户忠诚度。
- 简化了与合作伙伴或外包部门的团队合作。
- 目标组
- 呼叫中心
- 客户服务
- 销售
- 市场营销
- 采购流程
- 可在服务包中找到
- SILVER, GOLD, TITANIUM, PLATINUM
- OTRS软件包管理器中的软件包名称
- OTRSDynamicSenderAddresses