CI自定义搜索¶
此功能插件允许对配置项使用其他用户定义的搜索。这会将新的菜单部分 搜索（自定义） 添加到主 CMDB 菜单中。
无论分配了什么CI类，您现在都可以搜索特定的所有者并查看所有者使用的所有CI，例如打印机、电话或电子邮件客户端。
您还可以搜索特定CI类中的CI，以及特定部署或事件状态的CI。 此外，您可以配置新显示的菜单部分的名称，并添加希望在搜索掩码中使用的其他CI属性。
- 优点
- 更快、更高效地搜索与特定客户用户相关的配置项。
- 对于新员工，简化了变更管理。
- 当客户使用种类繁多的产品时，更好的客户服务。
- 目标组
- 内部IT部门
- 外部IT服务提供商
- 产品种类繁多的客户支持
- 可在服务包中找到
- SILVER, GOLD, TITANIUM, PLATINUM
- OTRS软件包管理器中的软件包名称
- OTRSCICustomSearch
注解
此功能插件需要 ITSM配置管理 功能。