即开即用的流程¶
我们日常工作生活中的许多流程都是标准化和重复性的，因此非常适合使用流程模板。
使用模板，可以避免错误，更快地完成任务。结果就是提高质量和效率！
可在 OTRS 中找到以下流程模板：
- 请假
- 预定房间
- 办公用品申请
- 差旅费
- 关于材料的投诉
- 优点
- 快速执行例行任务。
- 由于预定义的流程而减少错误。
- 节省了重复任务的时间。
- 通过特定的流程保证质量。
- 编辑当前状态的概览。
- 自动化选项。
- 目标组
- 投诉管理
- 客户服务
- 设施管理
- 人力资源
- 可在服务包中找到
- SILVER, GOLD, TITANIUM, PLATINUM
- OTRS软件包管理器中的软件包名称
- OTRSReady2AdoptProcesses