CI引用¶
With this feature add-on it is possible to enhance the CIs in the configuration management database (CMDB) through additional fields and to create links and references between these or other data in OTRS. This can be useful for linking CIs with each other when there is a dependency relationship between them or to store information regarding linked services and agents directly in the CI, as well as find this information with a quicker autocomplete search.
可以添加以下带有自动完成搜索的输入字段：
ReferenceCI字段：另一个配置项。ReferenceService字段：另一个服务。ReferenceUserfield: a further agent.
在管理员界面中，可以在 配置项 下创建新的引用字段。 然后，有必要将可视化配置添加为所需CI类的代码。 例如，如果在所述类中创建了新的配置项，则新添加的引用字段将出现在要填写的表单中。 然后可以使用自动完成功能搜索引用的配置项，并可以添加这些配置项。 如果更新了该新配置项，则会自动链接到引用的配置项。
- 优点
- 通过其它输入字段和其它系统引用数据来增强配置项。
- CI之间的相互连接和CI与 OTRS 中其它数据的连接。
- 更快地自动完成在CI字段中引用值的搜索。
- Clear visualization of complex dependencies between CIs and other CIs, services, and agents.
- 目标组
- 配置项管理员
- 内部和外部IT
- 设施管理
- 销售
- 可在服务包中找到
- SILVER, GOLD, TITANIUM, PLATINUM
- OTRS软件包管理器中的软件包名称
- OTRSCIReferences
注解
此功能插件需要 ITSM配置管理 和 导入/导出 功能。