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仪表板

每个服务人员都可以通过此仪表板小部件的配置选项选择他想看到的客户。 对于选定的客户，将显示处理中/已解锁、处理中/已锁定和已升级工单的数量。

客户活动小部件

通过单击工单数量，将显示工单列表。 单击工单以在 工单详情 屏幕中将其打开。

若要打开或关闭该小部件：

1. 通过点击其标题栏，展开右侧边栏中的 设置 小部件。
2. 修改 客户活动 条目的选中状态。
3. 单击 保存设置 按钮。

若要将客户添加到小部件中：

1. 将鼠标悬停在小部件顶部。
2. 单击右上角的齿轮图标。
3. 在文本字段中输入客户的客户ID。
4. 点击 保存更改 按钮。

客户活动小部件 - 添加客户

输入并提交客户之后，可以在重新打开设置后在空白的公司字段中输入其他客户。 这样就可以一个接一个地添加客户。

若要从该小部件中移除一个客户：

1. 将鼠标悬停在小部件顶部。
2. 单击右上角的齿轮图标。
3. 单击文本字段旁边的减号图标。
4. 点击 保存更改 按钮。