动态字段¶
安装本软件包后，一个新的动态字段类型 配置项 将可用于工单。
可以使用与创建默认动态字段相同的方式来创建此动态字段。 为此，请导航到管理员界面中 流程和自动化 组的 动态字段 模块。 在此屏幕中，您可以从左侧的下拉列表中选择 配置项 字段。
参见
The usage of dynamic fields and the general dynamic field settings are described in the administrator manual.
动态字段设置¶
添加或编辑此资源时，可以使用以下设置。 标有星号的字段是必填字段。
配置项动态字段设置¶
配置项类型的动态字段用于存储工单的配置项。
配置项动态字段设置
过滤器选项¶
- 类
- 筛选配置项类以缩小可能值的列表。
- 部署状态
- 筛选配置项部署状态以缩小可能值的列表。
- 故障状态
- 筛选配置项事件状态以缩小可能值的列表。
- 按CustomerID限制
- 选择是否应在服务人员界面和/或外部人员界面中限制客户可用的配置项。
- CustomerID 属性
- 包含客户的配置项字段的名称。通常这是所有者字段。
- CustomerID属性的值查找
- 选择是否将客户ID字段的可读值用于限制。 如果属性的值是由通用目录类定义的，则选择此选项。
- 按CustomerUserID限制
- 选择是否在服务人员和/或外部人员界面中限制客户用户可用的配置项。
- CustomerUserID 属性
- 包含客户用户的配置项字段的名称。 通常这是所有者字段。
- CustomerUserID 属性的值查找
- 选择是否将客户用户ID字段的可读值用于限制。 如果属性的值是由通用目录类定义的，则选择此选项。
注解
如果在配置项和工单链接之后更改了过滤器，则该链接将不会自动更新。
链接选项¶
- 链接类型
- 自动为配置项创建的链接的类型。 无 禁用自动链接。
- 链接方向
- 如果选择了 链接类型，请从工单的角度选择链接方向。
显示选项¶
- 多选框
- 激活此选项可以选择多个值。
- 添加空值
- 激活此选项, 创建可选择的空值.
- 树形视图
- 激活此选项，将以树状形式显示值。
- 可翻译的值
如果激活此选项，这些值将被转换为用户定义的语言。
注解
您需要将翻译手动添加到语言翻译文件中。
高级选项¶
- 跟进CMDB链接
- 如果激活此选项，则链接到 跟随动态字段 中设置的项目的CMDB条目将显示为该字段的可选选项。
- CMDB链接设置
如果未在*跟随动态字段* 中选择任何条目，则定义要在此字段中显示的元素。 可能的值：
- 不显示任何条目
- 显示常规条目
- 跟随动态字段
- 跟进CMDB链接的动态字段。 仅当禁用 按CustomerID限制 或 按CustomerUserID限制 设置时，此选项才有效。
- 跟随动态字段属性
- 包含动态字段值的配置项字段的名称。
- 禁用默认值
如果激活，则动态字段将不显示默认值。
参见
可以在以下系统配置设置中配置激活该选项的操作：
DynamicFieldConfigItem::DisableDefaultValues
注解
不要忘记向工单视图屏幕添加新的动态字段。