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创建流程工单

要通过流程工单向客户用户发送电子邮件，请执行以下操作：

1. 单击 工单 菜单的 新建流程工单 菜单项。
2. 从下拉列表中选择一个流程。
3. 输入电子邮件工单中已知的客户信息。

在提交活动对话框时，信件将发送给配置的客户用户。