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工单通知

安装本软件包后，收件人 小部件的 发送给 字段将提供一个新选项。

管理工单通知

本功能插件为服务的负责人员添加了一个新的通知选项。

工单通知设置

添加或编辑此资源时，可以使用以下设置。 标有星号的字段是必填字段。

参见

示例请参阅新的 OTRS 安装中包含的默认工单通知。

收件人

工单通知设置 - 收件人

发送给

可以通过选项 所有负责服务的服务人员 选择所有已分配服务人员的服务职责，以通知负责的服务人员。

所有其它设置和选项都是 OTRS 框架的一部分。